段勇手中有一本“百事簿”，他习惯了将遇到的问题记录下来，他时刻收集着社情民意和意见建议，掌握辖区动态，他一心朝着为人民服务的目标，扎进社区管理工作中。今年，在辖区某小区内，居民李先生和张先生因停车位问题发生了激烈争吵。李先生称自己已在该车位停放数月，有固定使用习惯，而张先生认为此车位属于公共区域，先到先得，自己有权停放。双方各执一词，互不相让，甚至有肢体冲突的倾向。段勇接警后，迅速赶到现场。他先稳定双方情绪，随后，仔细查看了小区的停车位规划图，并向物业了解相关情况，他发现该车位确实未明确划分归属，处于模糊地带，为了彻底化解两人的矛盾，他便站在双方的角度上考虑问题，倾听他们的想法和诉求。随后，段勇组织召开了小区业主代表、物业共同参与的调解会。在会上，他提出折中的解决方案，同时，要求物业加强对停车位的管理和引导，明确公共车位的使用规则并公示。此后，小区的停车秩序得到了改善。
群众无小事服务暖人心
利用入户走访，段勇的微信号里已经添加了辖区内2468人，为及时发布防范预警和便民惠民信息，他还进入了辖区各行各业的微信群。工作期间，段勇发现辖区内老年人群体是被诈骗高发人群，但传统反诈宣传效果不佳。于是他创新思路，联合社区在举办老年活动时推出“反诈鸡蛋”。在活动现场，老人们可以凭借参与反诈知识问答，如何识别常见养老诈骗手段等方式，获得印有反诈标语的鸡蛋。他和其他社区民警还将一些典型诈骗案例改编成通俗易懂的小故事，在老人们排队等待领取鸡蛋时讲述。有老人听到伪装成“神医”卖高价保健品的诈骗案例后，恍然大悟，因为自己之前就接到过类似电话却没有重视。这次活动让他深刻意识到危险，回家后还将反诈知识分享给家人和邻居。通过“反诈鸡蛋”的宣传活动，社区老年人对诈骗的防范意识明显增强，相关诈骗案件发生率也显著下降，社区形成了良好的反诈氛围，2024年以来，他共开展微宣讲达275次。
