2024年陕西省平安建设满意度调查
开始啦！
叮铃铃”！
“12340”来电话了~
2024年全省平安建设满意度调查
开始啦~
如果您接到“029-12340”“0915-12340”
恭喜您成为平安城关代言人！
请您客观、公正的给予评价
为平安城关建设助力添彩
什么是12340电话？
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。
什么是“九率一度”？
1
人民群众对平安建设的知晓率
2
人民群众对社会治安的满意率
3
人民群众对矛盾纠纷调处的满意率
4
人民群众对开展扫黑除恶斗争的满意率
5
人民群众对公安系统的满意率
6
人民群众对法院系统的满意率
7
人民群众对检察系统的满意率
8
人民群众对司法行政系统的满意率
9
人民群众对交警系统的满意率
10
人民群众对平安建设的满意度
调查电话里会问到哪些问题呢？
1.请问您对当地社会治安状况是否满意？
答：满意。
2.请问您对当前扫黑除恶工作取得成效是否满意？
答：满意。
3.请问您知道当地开展“平安创建”活动吗？
答：知道。
4.请问您身边出现的矛盾纠纷能不能得到有效调解处理？
答：能得到处理。
5.请问您对当地公安局（或派出所）的工作是否满意？
答：满意。
6.请问您对当地公安交警的工作是否满意？
答：满意。
7.请问您对当地人民法院（或法庭）的工作是否满意?
答：满意。
8.请问您对当地人民检察院的工作是否满意?
答：满意。
9.请问您对当地司法局（或司法所）的工作是否满意?
答：满意。
如何正确接听来电？
1 尽量使用普通话 用肯定语气
请尽量使用普通话，用肯定语气回答“满意”、“安全”、“知道”、“认识”。
2不使用地方性口语或者模糊性用语
表达要清晰，不使用“还好”、“还行”等模糊性用语。
3 客观公正地给予评价
期待您给予客观公正的评价。
平安建设是什么
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