抓实“办不成事投诉窗口”,转变作风提升便利度。为推动解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题,建立健全窗口与窗口、窗口与部门、部门与部门的联动,政务服务中心在大厅一楼设立“办不成事”反映窗口,围绕“受理、研判、交办、办结、评价、总结、归档”7个办理流程,按职责分工全程跟踪直至满意办结,最大程度杜绝人为设障、勾结“黑中介”等问题,为企业群众办事提供“兜底”“暖心”服务。中心负责人表示,将持续优化各项工作,实现政务服务从“能办”向“好办”转变,不断提高企业和群众办事获得感、满意度。
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抓实“办不成事投诉窗口”,转变作风提升便利度。为推动解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题,建立健全窗口与窗口、窗口与部门、部门与部门的联动,政务服务中心在大厅一楼设立“办不成事”反映窗口,围绕“受理、研判、交办、办结、评价、总结、归档”7个办理流程,按职责分工全程跟踪直至满意办结,最大程度杜绝人为设障、勾结“黑中介”等问题,为企业群众办事提供“兜底”“暖心”服务。中心负责人表示,将持续优化各项工作,实现政务服务从“能办”向“好办”转变,不断提高企业和群众办事获得感、满意度。
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