为进一步提升博湖县旅游行业整体服务水平，强化安全生产意识，明晰博湖旅游发展方向，2024年12月26日，博湖县文化体育广播电视和旅游局精心组织开展了旅游行业业务培训会，县内众多旅游行业从业者参与其中，现场学习氛围浓厚。
此次培训以讲解旅游行业服务接待礼仪、文旅行业安全生产、“博湖旅游的支撑点在哪里”为内容进行授课。培训开始，博湖县文旅局副局长高来作开班讲话，她强调了此次培训对于博湖县旅游行业发展的重要意义。
刘静苓主任围绕旅游服务过程中的各个环节，从接待游客时的微笑、眼神交流、语言表达等基本礼仪规范，到处理游客特殊需求、应对突发状况时的恰当沟通方式等方面进行了细致讲解。她结合实际案例，生动形象地向大家展示了良好的服务接待礼仪在提升游客满意度、打造优质旅游体验方面的重要作用。
张栋局长通过分析过往一些文旅行业安全事故案例，强调了安全生产是文旅行业的生命线，任何时候都不能放松警惕，要求各旅游企业要切实落实安全生产主体责任，定期开展安全自查自纠工作，加强员工安全培训，完善应急预案，确保游客能够在安全的环境中享受旅游的乐趣。
博湖县文旅局党组书记王月荣以“博湖旅游的支撑点在哪里”为题进行授课并作总结发言。王月荣书记站在博湖县旅游发展的全局高度，深入剖析了博湖县得天独厚的自然资源优势，如博斯腾湖的湖光山色、丰富多样的民俗文化等，指出这些都是博湖旅游的重要支撑点。同时，他还强调了要围绕这些支撑点不断完善旅游基础设施建设、丰富旅游产品供给、提升旅游服务质量，加强宣传推广，打造出具有博湖特色、辨识度高的旅游品牌，才能让博湖旅游在激烈的市场竞争中脱颖而出。在总结发言中，王月荣书记对本次培训进行了全面回顾，肯定了大家积极参与学习的态度，并鼓励全体旅游行业从业者将所学知识运用到实际工作中，齐心协力推动博湖县旅游事业蓬勃发展。
白鹭洲双湾竞秀负责人杜女士说：“我要衷心感谢县文旅局为我们精心筹备了这样一场意义非凡、干货满满的培训会，这无疑为我们在旅游行业不断深耕、提升服务水平注入了强大的动力。回去之后，我们定会将此次培训所学的知识和技能，切实运用到实际工作当中去。”
监审|阿力米热
