社会保障卡作为居民服务的基础性载体，承载着多项民生服务功能。近年来，西双版纳州人力资源和社会保障局积极探索创新，以“高效办成一件事” 为目标，聚焦旅游观光、文化体验、就医购药、政务办事等群众有感的“关键小事”和领域，坚持以社会保障卡为载体，以数字化改革为引领，全力推动社会保障卡跨领域多场景“一卡通用”，认真做好社会保障卡居民服务“一件事”。
为深入贯彻落实习近平总书记关于要求探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”的重要指示精神，西双版纳州人力资源和社会保障局成立社会保障卡居民服务“一件事”工作专班，结合我州旅游产业覆盖面广、旅游景区受众面大的实际情况，与文旅部门、社会保障卡发卡银行及相关旅游景区代表多次召开协调会，共同研究探索社会保障卡场景应用工作。通过巧妙借助“云闪付”成熟的活动推广模式及跨行结算优势，有效解决了发卡银行及景区关于活动费用结算的顾虑。同时，多次深入试点景区调研讲解活动模式，现场解答工作人员疑问，争取景区对活动的最大支持，为活动顺利开展打下坚实基础。
经过周密筹划准备，西双版纳州人力资源和社会保障局联合州文化和旅游局、中国银联云南分公司、相关商业银行、州内参与活动的A级旅游景区，在全省率先组织开展了社会保障卡旅游景区场景应用试点活动。西双版纳州社会保障卡用户持本地身份证购买参与活动景区门票，在享受本地居民优惠票价（20元）的基础上，通过云闪付App领取优惠券，绑定社会保障卡扫码支付，可再享受立减15元优惠，个人仅需支付5元。五家社会保障卡发卡银行及银联共提供活动资金近60万元，用于核销活动中使用的优惠券。活动开展以来，推动全州电子社会保障卡申领近2万余张，扩大了社会保障卡使用宣传，同时也促进了西双版纳旅游业的繁荣。
全州人社部门紧扣活动主题，创新“多样化”宣传方式，不断加大宣传力度、扩宽覆盖面，逐步营造良好活动氛围。结合“康乃馨”社保服务、“社会保险进万家活动”、普惠金融宣传等工作，不断优化宣传方式，逐步形成多元化、常态化的宣传模式；充分利用广播电视、互联网等新闻媒介，拍摄活动宣传视频，借助“西双版纳发布”“版纳手机台”App等宣传平台主阵地作用，广泛宣传通过“云闪付”App绑定社会保障卡享景区购票优惠活动。通过短信群发本地市民50余万人，进一步扩大活动影响力；利用政务、银行网点、景区售票服务大厅摆放宣传展台，通过字幕显示屏滚动播放宣传标语，用简短、醒目的宣传标语吸引群众广泛参与社会保障卡活动。
在总结全州旅游景区场景应用试点宣传活动经验的基础上，继续开展第二批社会保障卡场景应用系列活动，将应用场景向商超、加油、缴费等与老百姓生活密切相关的消费领域延伸，联合中石油、中石化、大兴量贩、沃尔玛、欧亚牛奶等商家，通过云闪付App领取优惠券，绑定社会保障卡扫码支付，参与汽车加油、商超购物、特色消费满200元立减50元、满100元立减30元、满50元立减15元活动。活动开展以来，联合社会保障卡特约商户、门店超70余家，全州累计3700人次参与持社会保障卡消费满减活动，群众享受优惠金额52383元，拉动消费227000元。通过全面宣传社会保障卡服务品牌、服务事项、服务方式、服务成效，加强了社会保障卡应用推广，引导群众申领电子社会保障卡和激活社会保障卡的金融功能，增加社会保障卡服务的公众认知度，提升群众满意度。
各级人社部门积极推进社会保障卡居民服务“一件事”，目前全州已有77项惠民惠农补贴纳入社会保障卡发放管理，居民持社会保障卡可实现全省范围内就医购药，可使用社会保障卡作为身份凭证出入公共文化场馆，可通过云南人社公共服务一体化平台，实现21项人社领域服务事项持社会保障卡线上线下办理，不断构建“办事凭卡、待遇进卡、结算用卡”的服务圈。下一步，西双版纳州人力资源和社会保障局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断总结经验，创新工作方法，进一步加强社会保障卡应用推广工作，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
文图：西双版纳州人力资源和社会保障局 潘英
