金秋送爽，国庆将至。9月27日，物美集团天通苑超市门店在国庆前夕重装开业，当日虽还是工作日，但店内购物的人流丝毫不比节假日少。究竟是何因素令这家超市备受顾客欢迎呢？答案只有两个字——便利。
此次重装，物美集团以顾客的便利性为出发点，从店内的设计到布局，从选品到升级，再到新餐饮的创新，体现出其以顾客为中心的核心理念。物美集团作为国内零售业的领先企业，始终秉持着创新与探索的精神，积极拓展业务领域，不断引入数字化技术，强化供应链管理，以期提供更为优质的购物体验。
物美集团秉承“因地制宜、千店千面”的策略，充分考虑到以住宅居民为特色的天通苑地区居民的购物习惯与需求。在天通苑超市内的布局设计上，进行了更为人性化的改造。
主通道与辅道均进行了加宽处理，主通道从原来的2米到2.4米的距离，加宽至3米左右，辅道从1.2米到1.4米之间，加宽到2米左右，如此不仅让走进超市的顾客感到环境更加舒适、视野更为开阔，还能有效避免在人多时的拥堵现象。此外，针对商业楼层高度相对较低的问题，物美集团采取了增强照明的方式，使整个卖场显得更为宽敞明亮，从而提升了购物的体验感。
在商品区域划分上，天通苑店从周边居民的实际需求出发进行了合理调整。例如，将原本进入超市的第一个重要区域改为粮油米面与酒水集中专区，这一举措极大程度上满足了当地居民的基本生活需求。此外，店内增设了大量指示牌，以辅助顾客快速找到所需商品的位置。
选品方面，物美集团将品质放在首位。以苹果为例，选择了山东的富士和栖霞；西红柿则选用了普罗旺斯品种；榴莲则来自泰国的金枕头……这些产地的蔬菜水果虽然价格稍高，但因其口感与品质俱佳而深受消费者喜爱，故需求量不减反增。
此次改造升级中，多点工坊和多点烘焙成为了另一大亮点。天通苑店提供了多达上百种现场制作食品供消费者选择，如传统面条、馒头、花卷、杂粮食品，以及水煎包、炸麻花等主食。还有现场酱卤的熟食，如香气四溢的酱猪蹄、酱肘子等丰富多样，这些美味食品都是当天现场制作，即时销售，充分保障了食品的新鲜与美味。
这一举措不仅极大地满足了当地居民对熟食的需求，也形成了本店的鲜明特色，因而不仅复购率高，还吸引了更多消费者慕名而来，烟火气息弥漫四周，令人心生温暖。
物美天通苑超市改造开业的盛况，展现了“便利与舒适”的购物环境与高品质的产品供应，再次印证了物美集团服务理念的正确性与前瞻性。
从三十年前初创第一家超市至今，在时代的浪潮中，物美集团始终锐意进取，持续创新，在行业升级的进程中起到了举足轻重的引领作用。诚心诚信被贯彻在每一个微小却又重要的细节中，成就了顾客的舒适与便利的购物体验。
此次，天通苑门店的重装开业特别选择在国庆前夕，也是充分考虑到消费者在节假日期间的购物需求，物美集团全力以赴，确保天通苑门店及时开业，并预先准备了超出平时供应量两到三倍的食品和商品，以满足市场，以及消费者的节日需求。也正因为物美集团始终以顾客为中心的理念，才能与消费者建立起长期的信赖与支持。
来源：北京日报
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