提质增效|黄石农商银行“零钱包”破解客户“找零难”

财富   2024-04-26 08:36   湖北  


为践行“金融为民”理念,优化现金使用环境,满足社会公众日常找零备付现金需求,在中国人民银行黄石市分行的指导下,黄石农商银行积极开展“零钱包”兑换服务工作,不断提升现金服务水平。



据悉,“零钱包”是根据客户现金消费和找零需求专门定制的小型钱包,根据客户实际需求灵活设置100元(20元2张、10元4张、5元2张、1元10张)等多种规格,尺寸小巧、便于携带。

近期,黄石农商银行积极开展“零钱包”专题宣传活动,提升知晓率,公众“找零难”。

一是开展阵地宣传利用网点LED电子屏、公告栏、电视机播放和刊发“零钱包”宣传语和实物图,在宣传专区、营业窗口摆放宣传材料,对来行客群开展“不拒收人民币”知识宣传。

二是开展外出宣传结合本行大走访、大服务活动,走进社区、企业、商超、市场,通过为客户免费兑换“零钱包”的形式鼓励广大市民使用人民币、爱护人民币、关注反假货币。重点加强对有零币和新券兑换需求的客户以及习惯使用现金的老、少客户进行人民币防伪知识宣传。

零钱包”宣传兑换活动满足了社会公众的找零需求,让公众对现金服务有了更好的获得感和满意度。

来源:市行运营服务部  胡小红
编辑:市行办公室

黄石农商银行
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