创新“业委会+物业”模式 ！贵石沟街道用基层“善治密码”打造居民“幸福密码”
政务
2024-11-18 20:00
山西
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在社区会议室，贵石沟街道小区业委会和达人云潭物业正在面对面探讨物业服务问题。贵石沟街道辖区均为老旧小区，无论是建筑主体还是小区环境、物业服务等方面的问题日益凸显。规模小、住户少、物业收费低、公共收益少、物业服务质量差……这些现实问题一直是老旧小区物业管理混乱、投诉多的主要原因。![]()
近年来，贵石沟街道坚持问题导向、目标导向，紧盯物业服务领域，牵头推动组建小区业委会，监督物业公司全面提高物业管理和服务水平，化解群众心中的“揪心事”“烦心事”“操心事”。截至目前，辖区内小区全部组建业委会，实现了小区业委会全覆盖。“老旧小区改造怎么改？”“环境怎么改善？”……“业委会+物业”月度对接机制成了解决小区各类问题的好办法。贵石沟街道深入调查研究，创新制定了“业委会+物业”月度对接机制，在首次对接会议上，针对业主反映的楼道清扫、楼道照明、公共安全管理等实际问题，业委会成员与物业公司代表沟通讨论，制定了详尽的处理方案，物业公司积极响应、迅速行动。通过建立“业委会+物业”月度对接机制，居民诉求渠道更加畅通，物业服务管理更加优质，从而形成良性循环，为业主创造一个更加和谐、美好的生活环境。![]()
此外，“业委会+物业”月度对接制度还将注重信息的透明化和公开化，业委会定期向业主公布会议内容、决策结果以及物业公司的服务情况，确保业主的知情权和监督权得到有效保障。“这个月业委会提出的问题，下个月开对接会时物业公司会向我们反馈工作进展。”水滩小区业委会主任王满红说，“业委会+物业”月度对接制度的建立，使得业委会与物业不再是两条平行线，通过与物业公司面对面沟通交流，让居民的心声有了更直接的回响。业委会的组建，打通了小区治理的“最后一米”。贵石沟街道将持续深化党建引领作用，充分发挥业委会的带头作用，深化业委会与物业公司之间的合作机制，探索无物业小区治理新模式，逐步引进市场化物业管理，用心用情用力做好为民服务和改善民生工作，不断提升群众幸福感、安全感、获得感。
