编者按：
今年以来，临海市纪委市监委紧扣群众需求，突出民生导向，持续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断深化“市委牵头抓总、纪委监督推动、部门各司其职”的工作责任体系，上下协同、一体推进漠视侵害群众利益问题专项治理，以实实在在的成效增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
临海市市场监督管理局深入推进网络直播营销专项治理，切实履行执法监管职能，聚焦群众消费痛点多向发力，有序引导直播经济健康规范发展。
全面部署 攥指成拳强化联动作战
我市第一时间召开专项治理工作部署会，联合网信、公安、商务、文旅、税务等相关部门，建立健全联席会议制度，构建工作协作和联合监管机制，实现资源共享、信息互通、优势互补、力量叠加，目前已常态化开展联合会商6次，共享各类直播营销信息146条次。
着力推进科所联动式网络营销整治查处网格建设，通过“云哨”系统、人工巡查等方式，对广告违法、商标侵权、价格误导等行为实现“科室问题发现—线索移交—基层所查处—结果反馈”全流程闭环管理。截至目前，已通过“云哨”开展监测2069条次，发现违规直播线索2个。
示范引领 培树网络直播健康样板
我市根据辖区产业特色，制定并发布《东塍彩灯行业网络直播营销操作规范》、《眼镜及眼镜配件行业行政合规指引(试行)》，以“柔性引导+行政指引”进一步规范彩灯、眼镜及眼镜配件行业市场营销行为，推进经营主体守法合规、诚信自律。同时，对重点监管对象开展逐一走访、约谈，并督促在营直播间及时开展自查自纠、规范经营模式、完善管理制度。目前，已协调解决群众急难愁盼问题3个。
强化帮扶指导，综合运用行政约谈、调研座谈、导师培训等方式，宣传普及相关法律法规知识，规范直播营销行为。进一步联合镇（街道）、电商协会、农合联等力量，搭建会商、引商平台，引导企业对接当地特色产品，吸引村民返乡创业，助力直播助农。目前已累计开展约谈指导直播营销主体56家，开展宣传培训20余场，培训1000余人次；吸引600余名返乡人员从事电商，有力助销本土农产品。在此基础上，尝试标准化试点带动，点对点对接恒源祥旗舰店，推进“绿色直播间”创建，以示范引领推进行业良性发展。目前已申报创建绿色直播间4家，新秀主播6个，新增直播企业10家，超千万直播间2家，千万元级农产品牌1个，超千万直播消费品牌4个。
刚柔并济 助力直播营销历久弥新
“精准施策”劳动者实操能力培养。充分发挥园区基层点便利，提供需求排摸、咨询推荐、实时培训等集成服务。联动东塍“帮农客”培训团队，邀请财政部门、人社部门等业务骨干、成人学校优秀教师、规上企业技术骨干等，成立“导师队伍”，定向培育软件编程、电商直播等急需紧缺型人才，推动人才“提档提质”。与台州学院创业学院建立产学研合作关系，搭建创意实践基地，通过学院学员、优秀设计师等定期入驻指导，“文产结合促创意共富”彩灯设计大赛等，推动个人“创意变现”、企业“创意赋能”。
“重拳出击”网络直播营销违法行为。聚焦群众反映强烈的突出问题，我市坚决从严查处，强化执法惩戒威慑作用，营造网络直播营销领域“不敢违”“不能违”“不想违”的治理效果。同时，优化维权模式，引导头部电商直播企业建立“线上消费维权服务站”，完善消费维权工作体系，推动消费维权由线下向线上转化、由终端向前端转移，提升商家“源头化解”消费纠纷能力。进一步系统分析企业风险，季节性消费特点，开展直播间产品抽检专项行动，对不合格产品依法进行查处。截至目前，已立案网络直播案件10件，结案9件，罚没款总额6.2万元，移交公安追究刑事责任2件；累计建立2个线上消费维权服务站，纠纷源头化解率突破80%；完成直播间产品抽检23批次，立案查处4起，下达责令改正通知书9份。我市查处的某豆腐作坊虚假宣传案作为典型案例在全省《市场监管》刊登。
NEXT
下阶段，临海市市场监督管理局将结合区域特色产业，持续开展专项治理，通过迭代服务、全链规范、产业赋能，切实推进网络直播行业乱象有序整治，案件办理质效有力提升，消费者合法权益有效维护，全力构建网络直播营销新生态。
