【深化能力作风建设】东山区营商建设监督局： 体验政务服务“高效办成一件事”
政务
2025-01-24 18:50
黑龙江
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为提高窗口办事效率和服务质量，东山区持续开展“政务服务体验员”活动，旨在努力实现办理程序最简洁、办事效率最高效，不断增强企业和群众的认可度和满意度。
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近日，政务服务体验员来到“综合一件事”窗口，向工作人员咨询“水电气热网联合报装服务”一件事办理的相关流程。工作人员礼貌接待、热情服务，为方便办事群众鹤岗市已推出零材料办理，同时现场演示线上办理全流程，体验员以一名普通群众的身份切身体验到“高效办成一件事”的便捷性。下一步，东山区政务服务大厅继续扎实开展“政务服务体验员”工作，以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，深入查找经办服务中的痛点堵点，提升办事效率、提高服务水平。
来源|区营商局 文|李涵池 图|李涵池![]()
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