近日，瑞众保险烟台中支成功为一位在祖国大陆拥有业务往来的台湾客户提供了贴心且高效的保全服务。鉴于客户身处台湾，无法亲自前往大陆的公司柜面办理保全手续，瑞众保险烟台中支为客户提供了视频保全服务，通过视频通话的方式，与客户进行线上面对面交流，并完成客户的保全业务办理。
接收到客户服务申请后，瑞众保险烟台中支的保全工作人员迅速行动起来，与客户进行了细致的沟通，明确了客户的身份信息和保全需求，以及需要签署的申请资料。为确保视频保全的顺利进行，工作人员提前准备了所需的设备和软件，测试了网络连接，以保障通话质量和信息安全标准。
在约定的时间，工作人员与客户准时通过视频通话进行了连接。在通话过程中，工作人员首先向客户核实了身份信息，并展示了保险公司的相关证件和资质，以此建立起双方的信任桥梁。随后，工作人员耐心地指导客户填写保全申请表，并逐项核实了客户提供的各项材料。整个视频保全过程全程录音录像，确保信息的真实性和完整性。
视频保全结束后，工作人员迅速整理了客户提供的材料和申请表，并按照业务流程进行了后续处理。很快，保全结果就及时通知到了客户，并向客户提供了相关的保全证明和文件。客户对瑞众保险的视频保全服务表示高度的满意，并衷心感谢工作人员的专业素养和耐心服务。
瑞众保险烟台中支将持续坚守“诚实守信、客户至上”的服务理念，以客户为中心，不断提升服务技能，致力于将更多暖心、智能且便捷的保全服务带给广大客户，让每一位客户都能感受到瑞众保险的关怀与温暖。
