当一个人身陷疾病的困境时，那无疑是他最虚弱、最需要关怀的时刻。而瑞众保险始终用温馨的理赔服务，为客户送去了关怀。
2018年，姜先生在瑞众保险投保了一份保额10万的常青树重大疾病保险（2015）以及医保通费用补偿医疗保险。然而，命运似乎对他开了个玩笑，2024年9月，姜先生因身体不适而前往医院进行检查，最终被诊断为恶性肿瘤。
得知这一消息后，瑞众保险的业务员迅速行动起来，第一时间联系姜先生家属，了解客户具体情况，在得知客户在医院住院等待手术时，协助客户家属进行报案同时紧急与区域理赔老师取得联系，希望理赔能为姜先生提供力所能及的帮助。
理赔人员了解具体情况后，当天即驱车前往医院，探望住院中的姜先生，传达了公司的深切慰问，并细心地收集了姜先生的治疗材料。理赔人员回到公司后，对相关资料进行审核，次日理赔款顺利地转入了姜先生的银行账户。
姜先生的理赔案例充分彰显了瑞众保险烟台中支在提升服务质量道路上的坚定决心与不懈努力。优质的服务理念不仅仅是口号，更是需要付诸实践的行动。瑞众保险烟台中支将一如既往地秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更加贴心、高效的理赔服务。
