培训火热,鱼龙混杂
“市面上的培训课大多不成系统”
“应聘者大多在简历中填写参加过培训,甚至拿到了从业证书。入职后,我们发现有的连最基本的排品思路都没有。”“骊山行”网红供货直播基地总经理任春丽表示,许多主播花钱学习,但并没有学到实际能用得上的内容,“目前,市面上的培训课大多不成系统,所谓的培训大师,实际上不具备教学技能,一些培训招生信息甚至可能是诈骗陷阱。”
有着多年培训工作经验的李冰艺透露,看到主播培训需求旺盛,一些原本售卖视频剪辑、主持表达、营销策略等课程的培训机构纷纷换“招牌”,兜售直播培训课。
培训课以网络培训为主,有自称培训出数十名百万级粉丝主播的培训师称,经他培训,几天就能上手,培训费开价6800元。还有的培训讲师只讲话术、文案,想进一步了解,需购买定制“工具包”。
记者检索某知名消费者投诉平台发现,虚假宣传、保涨粉不到位、诱惑贷款,是涉主播培训投诉类的高频词汇。
长期从事人力资源培训工作的高维认为,主播需要具有特定的才艺、明确的风格和定位,表达能力强、互动能力强,要了解产品知识、熟练使用直播设备,有些还要精通美妆、时尚、影像等专业知识。“短期培训显然不可能做到,要睁大眼睛,小心被‘割韭菜’。”
“目前,网络主播培训‘套路深、陷阱多’,市场缺乏有实战经验的培训讲师。”高维说,网红主播因竞争关系不愿分享经验和技巧,培训机构请来的讲师大多是外行或没有实践经验的“理论家”。另外,许多网红主播录个视频、写个教案就开班,教学资质难认证。
“寻找培训机构时要多方比较,强化实际操作能力的更靠谱些。”“小艾心”告诉记者,今年5月,她去湖北参加了一个线下培训班,连续4个周末,边学边练,涨了3万多粉丝,带货业绩提升了25%。
推动网络主播职业化
“只有推进网络主播职业化,才能规避培训乱象。”李冰艺建议,首先要对职业化网络主播加以明确界定,比如粉丝量达到多少或带货流水超过多少的主播,才能算作职业化网络主播。其次,要搭建职业化规范体系,分级分类分层对网络主播进行培训和指导。
网络主播是集传播知识和营销产品于一身的职业。辽宁省社会科学院社会学研究所所长王磊认为,让网络主播职业化路径更加清晰,要以规范为指引,划定网络主播的准入门槛,对需要专业知识背景的网络直播强化资质要求。
“只有对网络直播行业划定红线和底线,才能进一步指导网络平台、培训机构等开展好网络主播培训。”王磊说。
由政府牵头进行网红培育孵化也是一条切实可行的路径。辽宁鞍山西柳电商产业园集聚了带货主播及从业人员1.6万人,其中粉丝量10万以上的“网红”有2300余人。产业园管委会主任宋业财介绍,园区有完善的网红培育孵化模式。除了技能培训、实战课程,还会有“网红”“大咖”分享交流经验,对主播们的成长很有帮助。
眼下,高职院校开设直播电商专业,也将在某种程度上解决直播电商领域专业化人才短缺的问题。据统计,全国已有近300所高职院校开设网络营销与直播电商专业,近61所高职院校开设网络直播与运营专业。
高维建议,高职院校积极规范和引导直播电商人才的发展,建立完善的课程体系,引入电商运营、商务数据分析、供应链管理、新媒体营销等课程,将理论知识和实践技能相结合。同时,加强校企合作,了解行业最新发展趋势和人才需求,为学生提供丰富的实习实践机会,让其在实战中锻炼提升。