先进基层党组织
客运服务部党委改建于2023年7月，现有党支部5个，职工478人，党员124人，负责大连国际机场国内、国际旅客值机、登离机引导、问询、广播、头等舱休息、离港控制、行李运输及查询等地面服务及不正常航班处置工作。
坚持党建引领
用习近平新时代中国特色
社会主义思想凝心聚魂
客运服务部党委以打造学习型党组织和学习型单位为目标，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，以党章党规、习近平总书记系列讲话为重点，组织中心组研讨、党员集中学习、主题党日党课等活动，不断提高党组织运用习近平新时代中国特色社会主义思想分析和解决问题的能力和水平，切实将学习成果运用到实际工作，以高标准严要求推动党的理论知识在基层扎根。
坚持理论与实践有机融合。结合青年员工占比较多特点，多频次开展读原著、学原文、悟原理心得交流及青年读书班、“国庆中的党史记忆”阅读等活动。鼓励青年员工自发成立“服务质量提升”谏言献计小组，参与生产运行头脑风暴讨论，结合实际工作谏言献计，提升工作质量及效率，将强化理论武装作为服务中心大局的重要措施。
党政高度融合
以“扶摇直上九万里”的气魄
构建服务新格局
客运服务部党委以基层党建为抓手，完善基层党建管理制度20余项，加强党组织建设，完善组织设置及职责分工。以首问党建制度、“列清单”量化考核等方式，从小切口上破难题、补短板，坚持党建工作与生产经营深度融合，把“真情服务底线”化作自觉的精神追求和服务行动。
深入开展“我为群众办实事”实践活动，结合集团公司年度重点工作任务分解，梳理96600咨询类问题，每月形成问题排名前十的问题汇总，联合集团党委工作部进一步分析旅客问题焦点，通过制作常识类宣传视频、完善“大连机场微信公众号”等渠道主动公开乘机、候机资讯。着眼群众所需，大力推行“首看责任制”，融合高端值机，国内、国际头等舱，打造服务形象、标准、体验一致的“璞尚头等舱服务品牌”；推动便民“口碑”服务，做精、做细行李门到门、爱心丝带、冬衣寄存、冬衣舱门口派送、轮椅预约等特色服务，打造便民出行“服务圈”；立足人文机场建设，结合传统文化及地域特色，开展春节、端午、中秋等具有传统文化背景的民航特色服务活动，弘扬中华民族传统文化正能量，同时赋予其新的时代内涵，打造出有温度、有质感的空港服务特色。
强化担当作为
发挥“一名党员 一面旗帜”
战斗堡垒作用
客运服务部党委始终扎实开展党员“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，筑牢党员的初心和使命，引导广大党员干部立足岗位创佳绩、锤炼作风比奉献、提质增效做贡献。常态化开展党员“政治生日”“党旗在一线高高飘扬”等活动，中体联、达沃斯等重大会议保障期间开展“一名党员 一面旗帜，聚力服务保障提质增效”主题活动，提出干部“四个自觉”，党员“三个响应”行动要求。以优秀党员、优秀团员为先锋，组建达沃斯璞尚礼仪组、达沃斯外语保障组共计58人，负责达沃斯宾客的专人引导、专人翻译、专人航延退改签协助等工作，优质服务广受好评。暑运旺季期间，党员干部志愿深入在一线、奉献在一线，利用休息时间加班加点参与保障，以领导干部带头、党员示范引领方式，不断激发党员干部队伍的创造力、凝聚力、战斗力，在新老机场“建运一体化”发展的关键时期提供了坚强的精神动力和组织保障。
2021年被东北管理局授予“服务品牌建设先进单位”荣誉称号，2023年被民航局授予“民航服务助力行业恢复年先进单位”荣誉称号，2024年被辽宁省春运领导小组授予“辽宁省春运工作贡献突出集体”荣誉称号，中转连连班组荣获“全国民航示范班组”，孟丽娜服务组荣获“2021-2022年度青年文明号”称号，孟丽娜服务组微电影《守护·见证》入选国务院国资委年度100个“优秀品牌故事”。
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往期回顾
