“特别感谢你们尽职尽责的工作作风，让我能够顺利退休，千言万语无法表达，只能送面锦旗表示感谢……”11月4日，参保人张先生为石河子市民中心社保服务区灵活就业退休审批窗口的工作人员送来了一面写有“心系人民尽职尽责 关爱百姓排忧解难”的锦旗。
据了解，6月份，张先生来到市民中心社保服务区申请特殊工种退休，但因无法开具特殊工种相关证明着急万分，为此，张先生便向退休审批窗口的工作人员求助。在了解了张先生的基本情况后，考虑到张先生对特殊工种了解不多，可能存在表述不清的情况，工作人员拿着张先生的档案和其自述经历与其单位进行沟通，通过与多部门沟通查找资料，终于确认张先生的特殊工种身份，使张先生如愿办理了特殊工种退休手续。
为扎实推进“高效办成一件事”服务，社保中心不断收集群众和企业意见建议，优化服务流程，提升服务质量，聚焦群众办理退休中各类堵点、难点、痛点问题，扎扎实实为职工群众办实事，以优质的服务、高效的工作赢得了良好口碑。截至目前，市民中心社保服务区退休审批窗口已累计办理各类疑难问题20多件。
通讯员丨张欣 秦海峰
编辑丨贺冰
编审丨焦亚峰 刘伟
