百灵庙镇人大按照《两代表一委员》工作相关要求，坚持以人民为中心，聚焦人民群众身边事，以维护群众合法权益、解决群众急难愁盼为出发点，有力推动人大代表开展信访代办工作，助力全镇信访工作“减存量，遏增量，防变量”，为推进基层社会治理体系和治理能力现代化贡献人大智慧和力量。
加强宣传教育，当好法律法规宣传员。百灵庙镇人大依托“代表之家”，结合线上线下，深入群众开展集中宣传活动、组织代表入户走访宣讲、居民群、公众号转发等方式向群众宣传法律法规及《信访工作条例》，引导群众合理合法表达诉求，正确维护自己的合法权益和切身利益。
积极参与调解，当好矛盾纠纷调解员。人大代表主动靠前，与老书记、民警、分管领导共同参与信访矛盾或疑难纠纷的调处工作，对于信访诉求合情合理的，帮助信访人与相关部门沟通进行解决。面对一些“疑难杂症”，耐心引导信访群众合理表达诉求，维护和谐稳定的社会秩序。人大代表在信访代办工作中落实信访诉求调查核实、调处化解、跟踪回访闭环处理制度。并努力将矛盾隐患防范在先、发现在早、处置在小，力争矛盾纠纷不扩大，不反弹，落实“小事不出社区，大事不出镇”的目标任务。
强化接访下访，当好信访维稳服务员。为进一步拓宽信访渠道，百灵庙镇人大开展了人大代表接访下访活动，安排旗、镇两级人大代表每月进“人大代表之家”接访，未有上门反映诉求的，人大代表主动走进群众，到人员聚集地，如老年活动中心、广场、幼儿园门口等地认真倾听群众诉求，耐心细致向群众解读相关政策法规，变“被动等访”为“主动走访”，搭起和人民群众之间的“连心桥”，真正把信访工作做到群众心坎上，持续提升信访维稳工作的主动性，着力抓好信访突出问题攻坚化解。
图文：王秀君
编辑：王玲玲
一审：王雅楠
二审：图 雅
三审：高 娜
魅力百灵庙
百灵庙镇人民政府官方账号
