为更好地服务辖区党员群众，百灵庙镇党委结合各社区实际，以提升社区服务质量，满足居民多元化需求为目标，全面管好用活党群服务中心，优化阵地功能、引入志愿服务，探索打造“15分钟”便民生活圈、精神文化生活圈、共治共享服务圈，不断凝聚基层治理合力，努力营造家门口生活幸福圈。
打造“15分钟”便民生活圈，补齐短板 全龄友好
按照“应建尽建、按需设点”原则，充分利用闲置资源，在百灵庙镇各社区打造了7个嵌入式“零距离”党群便民服务站，配备办公桌、饮水机、医药箱、阅读报刊架、微波炉、雨衣雨伞、工具箱等基础便民设施，为居民及外卖小哥、快递配送员等新业态新就业群体提供快递外卖寄存、实物认领、歇脚休息等暖心服务。针对老年人、“跑腿难”“上班族”工作时间紧等问题，设置帮办代办专区，整合联合党委成员单位、“双报到”党员、物业和业委会成员、网格员等力量，依托“零距离”便民服务站常态化提供帮办、代办、免费理发等服务，并设置社情民意意见箱，根据群众意见建议，及时调整服务内容，不断提升精准化服务水平，让小区居民在家门口享受“一站式”服务。同时依托“零距离”便民服务站，与辖区超市形成联动合作，持续完善“爱心积分超市”兑换机制，积极发挥志愿服务在社区治理、关爱帮扶等方面的积极作用，提升社区的凝聚力和居民的幸福感。通过资源整合为志愿服务活动提供更多支持，推动志愿服务的可持续发展，打造更加温暖宜居的社区环境。
打造精神文化生活圈，完善阵地 丰富活动
为进一步丰富辖区居民精神文化生活，各社区坚持以文化惠民，服务民生为目标，不断完善公共文化阵地建设，结合居民需求，在“零距离”便民服务站中配备棋牌桌、乒乓球、动感单车、图书等文体用品，以及心理咨询、法律咨询、孩子看护等多种延伸服务为辖区居民提供丰富多样的科普文化、爱心义诊、法律维权等活动，让群众感受到真诚暖心的便民服务，有效提升居民的幸福感。在“我们的·节日”重要节日节点，如端午节、中秋节、“七一”、国庆等节日，开展制作爱党、爱国、民族团结的“DIY”水杯、布包、扇子、挂饰、油画、彩泥、灯笼、贴画等丰富多彩的文化活动，在资源共享，功能叠加，效益增强等方面发挥作用，全力满足辖区居民精神文化生活需求。同时积极引进社会组织，与乐器、跆拳道、舞蹈等培训机构合作，定期开展音乐、跆拳道、舞蹈等特色课程，为孩子们提供便捷的“家门口”共享课堂。
打造共治共享服务圈，凝聚合力 共同治理
推动“零距离”便民服务站规范化运行，由社区党组织牵头，推行“轮值”管理方式，安排社区“两委”成员、网格员、志愿者等常态化值班；建立完善共商共议机制，在“零距离”便民服务站设立“和事佬”调解阵地，组建由网格员、业主委员会成员、物业工作者、志愿者等力量组成的矛盾调解队，通过入户走访、网格微信群、心愿收集等方式，收集居民需求及意见建议，定期召开调解议事会，解决婚姻、邻里关系、民事纠纷等方面的问题，引导群众积极参与共建共治，将便民服务站打造成“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”的党建阵地，形成“人人有责、事事从严、时时管控、处处有人”的良好工作状态。同时对小区公共事务的办理结果进行公示，居民个人反映的问题，由网格员、业委会对办理结果进行回访等，把小区内的矛盾纠纷化解在居民“家门口”。
图文：任 静
编辑：赵 磊
一审：王雅楠
二审：韩 欣
三审：高 娜
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