在基层公安队伍中,有这样一位默默奉献、用心耕耘的社区民警,自 2018 年参加工作以来,便一头扎进了基层派出所的工作之中,将自己的青春与热血挥洒在服务群众的第一线,为守护社区的平安稳定、增进警民鱼水情贡献着自己的力量,他就是崇兴派出所社区民警——马骋 。
基层派出所的工作向来琐碎繁杂,涵盖了入户走访、场所检查、隐患排查、纠纷调解等诸多方面,然而马骋却秉持着干一行、爱一行的精神,甘当社区里的“螺丝钉”,从点滴小事做起,以高度的事业心、坚定不移的信心以及一丝不苟的细心,全身心地投入到社区工作当中。自担任崇兴派出所杜木桥警务室的社区民警以来,他深知责任重大,始终认真履行社区民警的职责,精心耕耘着自己的这片“责任田”,努力将警务室打造成联系群众的工作站、调解纠纷的服务站、群防群治的执勤站以及掌握社情的信息站,让这小小的警务室成为了社区的安全站,也成为了民警与群众之间的“连心桥”。
社区作为一个庞大的信息汇聚地,各类情况层出不穷。今年 8 月,在入户走访过程中,马骋就遇到了一起棘手的邻里纠纷。群众王某向他反映,多年前自己到郭碱滩山上买地修建牛场,可近期邻居杨某将牛场南侧围墙外的一条排水渠填埋了。恰逢雨季,雨水量大,由于排水渠被填,雨水无法正常排出,反而从王某家墙根处倒灌进牛场,给王某带来了不小的困扰。王某坚称购买土地时已将排水渠一同买下,而杨某却表示该排水渠是自家多年前为农田灌溉所修建,如今农田无需灌溉,便将其填埋了。双方各执一词,矛盾纠纷日益紧张,大有一触即发之势。
面对这一情况,马骋没有丝毫懈怠,迅速会同司法所、村委会以及崇兴镇人民政府土地部门的工作人员,多次前往纠纷土地现场进行实地测量。在调解过程中,他秉持公正客观的态度,耐心地向双方当事人摆事实、讲道理,动之以情,晓之以理,试图化解双方的心结。经过前后多次不辞辛劳的调解,最终成功促使双方达成了共同使用排水渠的共识,让这两家邻里关系重归和睦,避免了矛盾的进一步激化。
而这样为群众排忧解难的事例在马骋的工作中数不胜数。11 月 5 日,马骋和同事正在辖区巡逻时,发现路边有一位老人不慎摔倒在地。周围群众因担心老人受伤情况不明,不敢贸然上前帮忙。马骋见状,毫不犹豫地迅速跑上前去,通过与老人耐心沟通,了解到老人患有眩晕症。他小心翼翼地将老人扶上警车,随后按照老人提供的住所信息,安全地将老人送回了家中,并将老人交予其家属。不仅如此,他还贴心地叮嘱家属要多留意老人的安全,建议老人出门时最好带上身份信息牌,以防类似情况再次发生。这一暖心举动,赢得了老人及其家属的由衷感激,也让周围群众对民警的担当与爱心纷纷点赞。
在社区警务工作中,马骋积极探索基层社会治理机制和方法,致力于打造“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的优秀社区,力求为群众提供更优质、更贴心的服务。他积极向群众汇报工作,开展各类安全防范宣传活动多达 40 余场次,累计发放宣传彩页 3000 余份,让安全防范知识深入人心;为群众提供咨询服务 200 余次,耐心解答大家的疑问;用心调处矛盾纠纷 23 起,凭借专业的素养和真诚的态度,实现了化解率 100%的优异成绩;考虑到部分群众的实际困难,他不辞辛劳地为有需要的群众送证上门 80 余次;还通过爱心救助,帮扶困难群众 19 人,用实际行动传递着温暖与关怀。此外,他积极推行“预约服务”,发放警民联系卡等便民服务举措,并且多次对商业场所、企业及内保单位开展清查工作,累计达 100 余次,全方位保障社区的安全稳定。
马骋始终坚信,奉献并非只是一句空洞的口号,而是体现在每时每刻对待工作的认真态度之中。他用自己的实际行动,践行着为人民服务的宗旨,赢得了辖区群众的广泛认可和一致好评,成为了基层社区民警中的优秀典范,激励着更多的公安民辅警在服务群众的道路上奋勇前行,为构建和谐稳定的社区环境不懈努力。
编辑丨鹿
审核丨大拿
监制 | 清水人生
供稿丨崇兴派出所