“高效办成一件事”，关键在“高效”，难点也在“高效”。为推动“高效办成一件事”工作提质增效，莲花山生态旅游度假区政务服务中心打破传统思维模式，全力打造涵盖区级、乡镇级、村级的“三级”帮办代办服务体系，建立企业服务群、助企工作办公室、“高效办成一件事”窗口等，推行“一帮到底”服务机制，为企业群众提供全流程、手把手的贴心服务。
改革是自上而下的，如今莲花山生态旅游度假区，部门之间也在实现高效协同配合，旨在打破政务服务中的“信息壁垒”“数据烟囱”，构建全新的政务服务生态，让数据多跑路、群众少跑腿，提升企业和群众的满意度和获得感。
“你们推出的老年卡服务‘一件事’，对于我们这些上了年纪的人来说真是太方便了，我告诉那些老伙伴儿，快抓紧来办理。”近日，65岁的王阿姨体验了一把老年卡服务“一件事”，事后给出如此评价。自老年卡服务“一件事”推出以来，通过全程领办、帮办、代办服务，不到5分钟就能办结老人乘车卡办理、乘车卡年检等事项，前来办理业务的群众纷纷称赞说：“‘高效办成一件事’真高效！”
为“一老”服务提供便利，更要为“一小”群体周到服务。作为新生儿人生的第一份证书，出生医学证明承载着许多特殊意义。以往，新生儿出生后需办理户口登记、医保、预防接种证等，家长要往返于公安、医保、社保等多个部门，重复提交材料，费时又费力。针对这一问题，莲花山生态旅游度假区实施“助力新生儿 赢在起跑线”专项活动，公安、人社、银行等多部门建立联动机制，积极推动新生儿出生“一件事”落地见效。如今，只需一张申请表、一次性提交申报材料，就有服务人员全程领办帮办，出生登记落户、城乡居民参保登记、社保卡申请等均可实现一次性办理，群众办事“零等待”，高效又便捷。
截至目前，莲花山生态旅游度假区新生儿出生、老年卡服务等“一件事”业务办件数量达1137件，群众满意度达100%。
“令我惊喜的是，在这里，跨部门的事也好办，遇到难题总能迎刃而解。”企业负责人张先生提到的“跨部门的事”，是莲花山生态旅游度假区坚持问题导向、企业需求导向，持续升级工程竣工联合验收、市政公用报装改革举措，助力辖区工程建设项目落地投产的切实之举。
同时，通过“两微一端”、大厅宣传栏、走访调研等线上、线下相结合的方式，莲花山生态旅游度假区将惠企改革政策直达企业；紧密联系发改、住建、规自等部门，形成多部门联合服务格局，确保助企工作落实落细；强化技能培训，建立“一帮到底”服务机制，设立工程建设项目服务专区。
截至目前，在“一帮到底”服务机制下，莲花山生态旅游度假区工程建设项目服务专区已累计办理工程竣工联合验收、市政公用报装业务48件，成为惠企利民的真实写照。“高效办成一件事”，看似简单的几个字，正在不断改革优化的服务中彰显出深厚的为民、为企大情怀。
初审：李莹莹
复审：韩宇希
终审：王智卿
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