网格方寸间，责任记心田
2020年8月，逸景社区招募了15名专职网格员，刚开始由于网格员社区工作经验不足遇到了不少困难，如处理邻里间矛盾纠纷，有时不但没有成功化解矛盾，还让居民误认为不站在他们角度考虑，帮了倒忙。为了让这支网格队伍尽快成长起来，社区针对矛盾纠纷化解、安全隐患排查、政策宣传教育等进行现场指导。同时通过每周网格工作例会，集中学习国家相关政策、法律法规和业务知识，定期强化网格员的责任意识，并组织网格员相互交流分享日常的工作经验和心得体会，全面提升网格员综合素质和业务水平，渐渐“宝妈”们从“门外汉”开始了她们的蜕变。
2023年4月，根据上级部门对网格划分进行优化调整，逸景社区共划分27个网格，配置专职网格员27名，均为女性，平均年龄35.1岁。在网格配置上切实做到了纵横覆盖、不交叉重叠，确保网格保持合理的管理服务密度。
从“门外汉”到“多面手”
尊老爱幼是中华民族的传统美德，是良好道德风尚和社会职责感的具体体现，逸景社区始终把专职网格员的道德培养放在首位。
居住在半岛逸景三组团的石正福老人常年身体不好，行动不便，由于长期独居在家，网格员漆华芳每次巡楼或利用空闲时间都会帮助石正福老人买菜、买药和购买一些日常生活用品、定期为老人打扫家中清洁卫生，陪老人聊聊家常，在生活和精神上给予石正福更多的关怀。
像石正福这样的例子还有很多，每位网格员都会尽自己的微薄之力，帮助他们解决一些生活困难。
“双网共治” “网”住民生大小事
专职网格员对于基层治理和安全稳定起着至关重要的作用，逸景社区积极探索，利用线上线下协同治理方式，为居民提供更高效、更便捷的服务。
半岛逸景B组团一位居民李某患有重症肝硬化，因楼上独居老人在家中养狗，经常听到狗吠声，尤其晚上狗吠声更为严重，导致李某无法正常休息。李某将自己的苦衷和诉求在网格群里反映，网格长了解该事件后，立即组织网格员一并前往李某和独居老人家中调查情况，并联系社区书记、社区民警、物业楼栋管家一起上门进行调解，通过对老人讲述噪音扰民产生的后果进行了宣传教育，并讲述楼下居民的实际情况，最终成功说服老人将犬只送离公租房，圆满解决一起重症病人与独居老人的邻里纠纷。
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“网格员”三个字正被更多的居民所熟知，大到各项惠民政策宣传，小到邻里纠纷的矛盾调处，哪里有需要，网格员就会出现在哪里，能得到居民的认可是她们最大的心愿。
来源：八桥镇
编辑：钟億
校对：崔瑛
审核：尹胜
总编辑：刘阳阳
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