尼玛县不断建立完善县委、县政府班子成员主动约访接访下访机制，常态化实行班子成员带案下访、现场走访、坐班接访，同群众面对面交流、零距离交心。11月5日上午，县委常委、政法委书记、公安局党委书记、信访工作联席会议第一召集人李智安在尼玛县公安局党建会议室主动约访接待群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众问题。县政府副县长朗措、县人民检察院院长贾玉东、县委社会工作部（信访局）、县公安局、县农业农村和科技水利局参加接访活动。
接访中，李智安同志与3名群众代表迎面而坐，认真听取群众反映的诉求，详细了解具体情况和处置进展，会同相关部门单位负责同志仔细梳理分析解决问题的堵点卡点，并从法、理、情等多角度，对协商过程中存在的不一致意见进行了一一劝导和通。同时要求相关部门认真办理。一是要求县委社会工作部（信访局）按照《信访工作条例》及时登记录入群众诉求，将案件处理进度及时告知信访人；二是要求县公安局依法依规与涉事企业负责人取得联系，第一时间与群众见面协商处理办法；三是要求县农业农村和科技水利局按照信访工作“三到位一处理”原则，做好思想引导和安抚工作。
李智安强调，人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。各部门必须守土有责、主动担责，主动倾听群众呼声，及时回应群众关切，把信访工作做细做实，做到群众心坎上。一要坚持因案施策，充分利用好政策帮扶，综合运用教育、帮扶、调解、疏导等办法，多措并举推动问题快速化解。二要早谋划、早部署，不断优化工作机制，强化社会矛盾排查化解力度，同时要站在群众的立场，从群众“急难愁盼”问题入手，聚焦提高人民生活品质，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
主审
蒋康康
审编
尼玛拉姆
编辑
王武谦
来源
社会工作部
