近日，巴彦淖尔市人民政府正式下发《巴彦淖尔市持续优化用电营商环境向更高质量发展行动方案》，此项行动方案以“获得电力”、招商引资、民生工程、高效办成一件事等多维度为切入点，围绕“双网四融”、数字应用、电力保供、新能源发展等方面提出18项工作举措，努力把一流用电营商环境打造成巴彦淖尔市的“金字招牌”，助力地区经济高质量发展。
内蒙古齐华矿业有限责任公司申请两台40000千伏安主变，需建设110千伏出线，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司从市发改委平台获得该公司备案，第一时间录入项目储备库定期跟踪，提供一对一专属服务，加快电网前期建设，让客户享受到“零上门”“零证办电”的便捷服务。
近年来，巴彦淖尔供电公司主动对标自治区优化营商环境评价“获得电力”指标3个评价维度，学习国内先进地区典型做法，深度参与市域优化用电营商环境相关政策制定，连续3年促请市政府下发优化用电营商环境行动方案，累计推动能源、政数、发改、住建等市直部门出台优化营商环境“获得电力”相关配套政策文件15项，进一步加强政企工作合力，推动“获得电力”服务水平再升级。
巴彦淖尔供电公司牢固树立全市上下“一盘棋”思想，深化招商引资“一把手”工程，全面畅通“政企招商引资”常态化机制，组建招商引资电力专班，积极对接与市县两级政府、能源等部门，主动关注政府最新招商动态，开拓招商引资新视野、新思路，深化“D+3+X”经理制和“四推进一督办”责任制，保障290项重点招商引资项目100%入库，助力92家招商企业超里程碑落地。
内蒙古东立光伏电子科技有限公司的办电过程中，积极开展领导包联服务，由巴彦淖尔供电公司主要领导挂帅，启动“X”特殊客户模式，组织相关业务单位多次进驻项目现场，现场办公，为客户提供技术指导，全面协调供电公司服务资源，及时解决客户在用电方面实际困难。同时持续改进产品和服务方式，因企施策，有针对性设计客户服务策略与问题解决流程。
巴彦淖尔供电公司配合巴彦淖尔市政府成立“民生工程”领导小组，定期召开民生工程调度会，强化政企协同，按期完成“煤改电”工作，全力保障5.95万户“煤改电”用户“接一户、送一户、暖一户”。创新实施“1+4”模式，形成“政府主导、电网主动、整体推动”治理格局，提前40天完成非电网供电治理工作，6090户“一户一表”改造全部落地。精简电动汽车充电桩用电报装流程，联动4S店、物业共享充电桩报装资料，全年接入公用、私人充电桩894个，推动民生福祉持续改善升级。在一系列措施推动下，2024年12项非电网直供电户全部完成整改，公司“煤改电”接入服务入选中企联国企改革先进案例，“双网融合”案例入选中电联先进经验，“获得电力”服务水平持续向好发展。
立足地区新能源并网、负荷增长、网架稳固的发展需求，巴彦淖尔供电公司增设服务专班，深入企业生产一线，精准掌握企业用电需求，针对不同企业用电特征、交易情况，开展差异化、定制化用电服务，扎实做好电力供应保障。开展“一机N翼”的源网荷储一体化虚拟电厂场景建设，深挖需求响应负荷资源，入库负荷占最大负荷23.8%，加强需求响应监控平台建设，提升负荷监测能力，地区负荷监测能力达到80%以上。
2022年，巴彦淖尔市成功搭建全市用电办理“直通车”，打通了与行政审批系统的联络，实现了用电报装、电力接入和行政审批手续的同步办理和“一网通办”。政务服务、政务工改系统与电力公司营销系统深度对接，通过与政务服务局系统对接实现数据共享，引导客户通过各类线上渠道进行刷脸，进行客户电子身份信息调取、核验，实现“零上门”和“零证办电”，实现全流程线上办理。同时，巴彦淖尔供电公司已在7个旗县区全面开通政务服务电力座席，随着政电平台数据的全面贯通，电力用户提交电力需求后，即可获取“一站式”的政务和电力服务，2024年以来1.64万“三零、三省”客户成功接电，释放客户接电、用电成本0.73亿元。
全面贯通“水电气暖网”，客户只要在不动产部门办理房屋产权过户后，即可一并办理水、电、气、暖等过户事宜，巴彦淖尔供电公司全力配合，第一时间了解业务流程，明晰办事规范，加强与不动产交易中心协同配合，客户在变更不动产权证书的时候提供客户编号，即可直接将客户需求推送至电力系统中，方便快捷为客户办理过户手续，截至目前，已成功办理一网通办2万余户。
下一步，巴彦淖尔供电公司将继续以坚强的电力保障、优质的用电服务，打造“办电效率最高、供电质量最好、服务品质最优”的用电营商环境，全力保障民生稳定发展、服务地方经济建设。
|图文：刘娇秋子 周建武
|责编：柴星星
|校对：屈婷 刘卓岩
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