【改善医疗服务】优化便民门诊设置 提升患者就医感受

健康   2024-11-01 23:03   内蒙古  

为持续提升患者就医满意度,充分满足患者购药就医需求,我院持续提升便民门诊窗口建设,着力打造让群众满意的便民门诊服务。

一、便民门诊坐诊医师必须取得执业医师资格证,并具备全科医学初诊能力。

二、改造优化便民门诊窗口,保障医患沟通畅。

三、加强人员服务意识培训和礼仪培训,为患者提供优质、专业的问诊服务。

便民门诊的开设既减少了以往“排队-挂号-排队-看病-排队-缴费-排队-取药”的繁琐程序,为患者提供了更加便捷、优质的服务,同时也节约了门诊医疗资源,提高了服务患者的效率。我院将持续优化门诊服务流程,为患者提供“少跑腿”“零等待”的高质量医疗服务。

温馨提示

1. 便民门诊就诊,患者需携带本人有效身份证件、医保卡、门诊慢性病治疗专用病历(慢病红本)或既往病历资料。

2. 便民门诊药品处方量常规不超过7日,慢性病处方量不超过30日。

3.便民门诊不开具肌肉注射,静脉注射药品。

4.便民门诊不开具精神类、麻醉类、激素类、抗生素类药品。

5.便民门诊不开具心电图、超声影像检查及大型设备检查申请单。

6.便民门诊不解释检验、检查结果,如有需求请挂号到专科就诊。


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来 源:门诊部
编 辑:袁文君
初 审:张   恺
终 审:潘   炜

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