鲸奇10月重磅更新:AI规划内容序列

文摘   2024-10-30 13:09   日本  



这两年中,AI模型能力飞速迭代,每次哪个大厂新版本发布,都会被自媒体拿出来做文章,只是引发的浪潮一波比一波小。

信徒依然虔诚感受着脉动,旁观者则作鸟兽散

对企业,AI要结合业务场景,能落地才是重点。

鲸奇做的事情,一直都是以“内容”为核心:私域内容的生产和分发。而在营销自动化的领域,大都关注两个阶段的内容:

你主动找客户,要说什么?客户跟你说话,要回什么?

前者是市场和运营要解决的,理想目标是激活和培育更多有效线索,提升转化和成交率。后者偏向客服和销售干的事,理想目标是有问必答,准确快速响应客户需求。

我们向来更强调前者。主动触达用户,要说什么才能让对方理睬你,关注你,信任你,最终购买产品服务?

我们相信这才是更符合人性的转化路径,而不是广告优惠轰炸。

你会发现,市面上也有不少用AI教你怎么写这部分内容的,比如往哪个品牌私域里一趴,把它们的话术扒出来,丢给AI总结。但是拿到的无非就是这些内容:

主打就是一个garbage in,garbage out(垃圾进,垃圾出)。

如果你的目标是这种,那恰好有篇文章手把手教你做《AI怎么写出50分的私域内容》。不过即使这样,也鲜有人会动手去研究。

于是我们决定做具有鲸奇特色的AI。

所谓鲸奇特色,就是融入了我们所强调的内容价值观和方法论甚至示例库,再结合你的业务数据,让AI来做内容规划、生成和改写 。

所以这个能力,市面上只此一家。


01

为什么做







经常遇到很多用户在做购买决策的时候,担心自己没有写内容的能力,用不起来。虽然我们有对应的内容服务:陪跑和集训,但确实不是所有企业都有这笔预算。而那些只买了软件的用户,如果不是有深厚的内容积淀,写的时候痛苦程度也不低。


所以这部分AI功能目的很简单,就是:协助你写出内容序列,把系统用起来。你获得高于市面水准的内容启发和分发利器,拿到培育结果的同时,我们获得软件续费的可能性,双赢。


话不多说,看效果。



02

生成效果


由于合规原因,我们得使用国内已备案的模型,所以选了相比之下长文理解效果更优秀的月之暗面Moonshot,也就是kimi背后的模型。


1、内容序列规划


假设,你现在对怎么做一条逻辑连贯的内容序列毫无思路,点开自动规划:


填入业务信息,越详细越好,写入要求的内容条数。(目前我们测出数量在6条左右生成效果最佳)


接下来你就会得到6条逻辑关联的内容序列。这里不仅会生成内容正文,还有这条话术切入点引导,也就是你可以从哪些方向思考,去切入写一条内容。



这里的目的并不是一步到位给出完美话术,而是给你做序列的启发,怎么进行逻辑排布,怎么切入每个话题。之后你在此基础上,进行调整和润色,变成你自己风格,质量更高,结构更好的内容。

如果对生成结果满意,点击“采纳”,进入到下一步:


在这里,刚刚生成的每条内容会被分割放到多天,你可以修改天数,比如:
第1、5、8、11、14、17天后,每天早上8.45触发,点击“保存到SOP”,系统会自动生成对应的内容,于是你半个月的跟进序列就有了:


到这里,有可能对这些内容效果还不太满意。那就可以用内容生成或者扩写。

2、内容生成/扩写

点进具体一条内容中,比如就是我们刚刚生成好的某条。可以选择围绕你已经有的思路,让AI扩写,或者重新写一条。



如果还是觉得效果一般,我们也开放了提示词给你调,接下来就看你的动手能力了。


03

进阶效果




首先要知道AI的生成效果主要受哪些因素影响:模型能力是最底层的,接着是你用提示词调试模型的能力,然后是使用时给出业务信息的丰富程度。

我们一个个看:


1、给出足够高质量的业务背景信息


你要有这样的预期:AI可以给你思路启发,帮你改写已有的内容,但你不能过度指望它给你业务洞察。


巧妇难为无米之炊。你说你就给2个词、一句话的,期望它能脑补出什么惊艳的结果?


所以提取业务最佳实践经验、观点、洞察的动作,可别想着偷懒。哪怕是请我们陪跑驻场,这也是核心环节。请尽量给出提炼后的,重点突出但又精简的内容:


上面这些是默认的参数变量,你也可以自行增删修改。此外,还可以上传你们的知识库,作为业务背景信息参考:



2、调整提示词和入参变量


如果你不满于鲸奇调好的提示词,也可以根据业务需求自行修改。



这里的变量,就是在使用时要求填写的业务信息字段。在提示词中引入变量,会在每次调用时,将使用者填写的业务数据加到提示词中喂给模型。


通过修改提示词中的规则要求,以及入参变量,就可以满足你特定的业务需求。


如果你调试后,发现还是那样,也先别绝望,有可能是模型不行。你还可以拿着我们给出的提示词,自己去尝试更强的模型。


3、换更牛逼的语言模型


比如Claude3.5-sonnet,gpt4……实测下来Claude3.5-sonnet效果最好。有两种方法你可以尝试:


1)直接🪜用他们网页端


贴2张Claude的结果吧,是有点惊艳我的:



你说,它还知道装忙……


2)用Dify,搭一个应用


Dify是有claude试用额度的,也可以白嫖一些其他供应商的额度,用完了自己买API去配置。


同样的提示词,Dify上Claude3.5-sonnet的输出结果:



换个其他业务的看看:



第1条:【开场引入,建立联系】嘿👋 我是小麦,一个痴迷于面包和咖啡的吃货。听说你在经营一家咖啡店?太棒了!我觉得我们肯定有很多共同话题可以聊。不知道你有没有想过,除了香醇的咖啡,再来点美味的面包会让顾客的体验更加完美我最近发现了一个超赞的面包供应商,想和你分享分享,有兴趣听听吗?
第2条:【市场洞察,引发思考】你有没有注意到最近的一个趋势?越来越多的咖啡店都开始重视餐饮搭配了。据我所知,有超过60%的连锁咖啡店都在积极寻找优质的面包供应商。为什么?因为数据显示,提供高品质的面包可以将客单价提高15-20%!我很好奇,你的店里目前是怎么处理这块业务的呢?
第3条:【价值主张,解决痛点】说到面包供应,我知道很多咖啡店老板都有这样的烦恼,要么找不到稳定的供应商,要么担心食品安全问题,还有就是担心成本太高影响利润。但是有一家面包工厂能同时解决这些问题他们不仅为Seesaw、三顿半等大牌定制爆款,而且所有配方都出自米其林二星主厨之手。最重要的是,他们提供全程冷链配送,确保每一口都新鲜美味!
第4条:【个人使用背书,增加信任】我其实不仅仅是个面包爱好者,我还经常帮朋友的咖啡店挑选供应商。上周我刚刚尝试了这家面包工厂的产品,老实说,我被惊艳到了!他们的蓝莓麦芬松软得不可思议,蔓越莓软欧包的口感简直绝了。最让我惊喜的是,即使放了两天,依然保持着出炉时的新鲜感。如果你的顾客尝到这种品质的面包,我敢打赌,他们一定会回头的!
第5条:【优惠信息,创造机会】嘿,我有个好消息要告诉你!我刚刚联系了那家面包工厂,他们说愿意为像你这样的优质咖啡店提供免费样品。没错,完全免费!你可以亲自品尝他们的明星产品,看看是否符合你的口味和标准。而且,如果你决定合作,他们还承诺提供独家定制服务。这可是难得的好机会,你有兴趣试试看吗?
第6条:【情感连接,展现专业】聊到面包,我简直就就停不下来了😄 一个优秀的咖啡店,就像是一场精心策划的味蕾交响乐。咖啡是主旋律,而面包就是那不可或缺的和声。当顾客咬下一口酥脆的牛角面包,啜一口香醇的拿铁,那种幸福感简直无法用语言形容!作为行业内人,我真心建议你也来感受一下这种美妙的搭配。说真的,你有什么特别喜欢的面包品类吗?我们可以聊聊看!
第7条:【解决疑虑,强调便利】我猜你可能在想,“听起来不错,但是我的店太忙了,没时间处理新供应商的事宜”别担心,我完全理解!这家面包工厂最棒的地方就是他们超级注重客户体验。从样品申请到正式供货,全程都有专人对接。你只需要专注于你的咖啡事业,剩下的就交给他们了。怎么样,是不是觉得压力小了很多?要不要我帮你联系一下,安排个免费品鉴?
第8条:【场景描述,激发想象】想象一下这个场景,一个周六的早晨,阳光正好。你的咖啡店里飘散着新鲜咖啡和刚出炉面包的香气。顾客们悠闲地坐在吧台前,一边品尝着你独家定制的蓝莓贝果,一边啜饮着香浓的拿铁。他们脸上洋溢着满足的笑容,有的甚至询问能不能打包带走几个面包。这不just是一个梦想,而是我们可以一起实现的未来。你觉得这样的画面如何?
第9条:【数据支撑,增加说服力】我最近看到一组有趣的数据给你说说,在引入高质量面包后,平均每个咖啡店的客单价上涨了18%,回头客率提高了22%。更令人惊讶的是,有超过40%的顾客表示,优质的面包是他们选择某个咖啡店的重要因素之一。这不仅仅是数字游戏,而是实实在在的商机。作为一个老板,你怎么看待这个潜在的增长点呢?
第10条:【软性调用,创造互动】嘿,聊了这么多,我突然很好奇,你最喜欢哪种面包呢?是松软的丹麦酥皮,还是香脆的法式长棍?也许你更偏爱健康的全麦面包?不妨跟我分享一下你的口味,说不定我们还能一起设计出一款专属于你店铺的特色面包哦!顺便说一句,如果你想了解更多关于那家面包工厂的信息,随时告诉我,我可以为你安排哦!
第11条:【共情理解,建立信任】我完全理解,作为一个咖啡店老板,你每天要处理的事情已经够多了。从采购到人员管理,从菜单设计到客户服务,每一项都需要你的心思。在这种情况下,想要引入新的产品线确实需要勇气。但是,正是因为理解这份压力,我才更希望能为你推荐这家面包工厂。他们不仅仅是供应商,更像是你事业的合作伙伴。要不要给自己和店铺一个尝试的机会呢?
第12条:【案例分享,增强信心】我有个朋友,去年这个时候还在为他的咖啡店发愁。客流量不错,但利润一直上不去。后来他尝试引入了这家面包工厂的产品,猜猜发生了什么?短短三个月,他的月营收增长了25%!最让他惊喜的是,很多顾客开始专门为了面包而来。现在,他不仅扩大了店面,还在考虑开第二家分店呢。我真心希望你也能有这样的成功。你对这种转变有什么看法吗?
第13条:【专业建议,展示价值】作为一个长期关注咖啡和面包行业的人,我有一个小建议啊,尝试将面包与咖啡搭配成套餐。比如,可颂配美式,全麦土司配拿铁等。这不仅能提高客单价,还能为顾客提供更丰富的选择。而这家面包工厂的产品线非常丰富,从甜点到咸味面包应有尽有,完全能满足各种搭配需求。你觉得在你的店里实施这种策略怎么样?需要我给你一些具体的搭配建议吗?
第14条:【回应疑虑,消除顾虑】我猜你可能在想,引入新产品听起来不错,但是如果卖不动怎么办?会不会造成浪费?这个问题问得好!实际上,这家面包工厂考虑到了这一点。他们提供的是冷冻面包,保质期长达3-6个月。你可以根据需求随时烘烤,既保证了新鲜度,又大大减少了浪费。而且,他们还提供销售培训,教你如何最大化每个面包的价值。要不要我们一起深入了解一下他们的运营模式?
第15条:【总结价值,邀请行动】到现在,我们已经聊了市场趋势、产品质量、客户体验,甚至还讨论了具体的经营策略。我真心觉得,这家面包工厂的产品可能正是你的咖啡店现在所需要的。高品质、稳定供应、专业支持,还有免费试用的机会如果你觉得有兴趣,不如我们就约个时间,让他们给你寄几款明星产品来尝尝?相信我,你的味蕾不会让你失望的!你觉得呢?


好了,介绍完毕,但凡你私域部门有一个能用明白AI的,就该知道鲸奇这次更新的含金量。


之后你只要有一定的内容审美,能写能改能调AI的,95分以上不敢想,80应该能冲冲了。春阳认证,嘿嘿。



如果以上方法都不好使,那啥也别说了,申请预算找我们陪跑吧,你实在是不适合自己做内容


总之鲸奇已经以最大诚意,给出了私域内容生产和分发的解决方案,那就是复刻销冠,用优质有价值的内容(鲸奇陪跑出,鲸奇AI出,你自己出……),持续培育最终转化。


如果对这套私域营销自动化的做事方式无比认同,现在就该你出手了。




咨询具体业务需求的,添加微信请你备注来意。


对了,本号还在连载《私域营销自动化》专题,欢迎关注:


“私域营销自动化”专题系列:

  1. 《选择一款产品,就选择了一种做事方式》

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