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广水：帮办代办擦亮“政好办”服务品牌

政务   2024-11-03 17:45   湖北  






“太感谢了，我们顺利办理了规划核实证明、前期工程规划许可等业务，为你们的高效率点赞！”近日，前来广水市政务服务中心办事的企业项目负责人张先生连连致谢。

据了解，张先生在办理相关手续时，不熟悉办理流程，于是向帮办代办工作人员进行咨询。工作人员及时介入，全程“一对一”服务，很快就办好了业务。

“您好，请问需要帮助吗？”“请您到这边，我帮您预约叫号。”每天，前来政务服务中心办事的企业和群众络绎不绝，工作人员则耐心地为办事群众取号，提供咨询导办、贴心帮办、全程代办等服务，传递政务服务温度，助力优化营商环境。


除提供帮办代办服务外，广水市数据局还全力打造政务服务“政好办”品牌。企业帮办小分队“走出去”惠企便企，深入企业集中走访、倾听诉求、解决问题，为企业开展“一对一”服务，“点对点”制定帮办措施。积极运用“政好办”三星制好差评系统，充分发挥“好评”的激励效应，引领正面导向。推出“政好办”政务服务品牌IP形象“政小广”，拉近与企业群众之间的距离，让企业和群众切实感受到政务服务“真好办”。


 



作者 | 高晓涵    潘亚玲    陈   莎

编辑 | 周   苗
制作 | 刘   帅
审核 | 卢　辉
来源 | 湖北日报客户端

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《广水发布》坚持“权威发布、关注民生、服务社会、宣传广水”的理念，及时发布市委、市政府中心工作的新动态、新进展，大力宣传广水经济社会发展的新业绩、新成果，致力于打造权威的官方信息发布平台。



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