当前，上海正全面贯彻落实中央决策要求，构建现代化产业体系，推动新赛道和未来产业不断向前。在此过程中，人才无疑是关键要素和变量。上海市经信工作党委、上海市经济信息化委连续八年组织举办“智慧工匠”选树、“领军先锋”评选活动，挖掘出了一批在产业一线勇立潮头、矢志创新的企业领军人物和专业技术骨干，他们以胆识、智慧和汗水，正为新质生产力的形成和壮大贡献着力量。
上海市经信工作党委、上海市经济信息化委携手文汇报共同推出全新专题报道——“探路新质生产力·智慧工匠/领军先锋风采”。我们将持续关注在上海新质生产力发展进程中涌现的杰出人物，旨在通过文字的力量，展现他们的不凡业绩，领略他们的人格魅力、传递他们的职业精神。我们更期待能通过这一栏目，凝聚和激发全社会尊重人才、尊重创新的共识和热情，从而为发展新质生产力、推动高质量发展创造良好的环境。
上海理想信息产业（集团）有限公司研发中心经理陈国润
以创新为翼，夯实城市数字化转型底座
上海理想信息产业（集团）有限公司研发中心经理陈国润。（受访者供图）
陈国润，中国电信集团大数据与人工智能高级专家，在电信领域从事软件研发工作，20多年来扎根一线，成为中国电信信息化、大数据和大模型的开拓者。曾获上海市五一劳动奖章、上海工匠、上海市技术能手、上海市优秀共产党员、上海城市数字化转型“智慧工匠”等荣誉。
数字化浪潮正在影响着千行百业，当电信运营商与大数据、大模型等新技术“强强联合”，这为上海构筑人民城市更添具象化表现：数据传输有了“量子密钥”守护，一张运营商级的量子城域网为城市织就信息“安全网”；接入政务大模型，12345热线工单处理时间缩短到秒级；全国公安交管12123App中，人工智能增强应用让“视频快处”更高效；“反诈大模型”有效识别电诈，第一时间发出防范预警；医保欺诈识别模型，为社保体系增添一道安全防线……
加入中国电信二十余载，上海理想信息产业（集团）有限公司研发中心经理陈国润专注于信息化与数字化创新攻坚，带领团队始终走在技术和产品研发第一线。其创新成果落地，带动电信服务能力和运营效率不断提升。
“科技创新就像马拉松，拼的是毅力和耐心。”正是秉持这样的信念，陈国润从一名程序员逐步成长为电信行业“大国工匠”，如今，他也将这份坚持传递给团队的年轻人。
创新攻坚，电信新技术赋能千行百业
陈国润的奋斗故事，始终与电信行业的创新发展同频共振。
IT时代，他与团队研发上海电信第一代BOSS系统、中国电信集团CRM系统，构建集团业务统一服务的平台，为电信行业数字化打下扎实底座。DT大数据时代，他带领团队研发公司最早的云计算管理平台，支撑上海电信开展早期云计算业务，建设上海电信首个大数据基础平台，中国电信最早的大数据开放运营平台，以及中国电信工业大数据平台、政务大数据平台等。AI时代来临，陈国润以时不我待的精神拥抱新技术革命，结合12345、12333等各类政务热线业务需求，研发的星辰政务热线大模型成为中国电信首批十二大行业大模型之一。
在AI加持下，已开通12年的上海12345市民服务热线让老百姓的诉求“接得更快、分得更准、办得更实”。“接入星辰政务大模型后，AI技术可以帮助坐席人员自动记录需求、查找对应知识、形成工单摘要和派单方向，让工单处理时间从分钟缩短到秒级，数据分析报告时间从天缩短到分钟，极大提升热线工作效率，缩短市民等待时间。”陈国润介绍说。
不止是政务热线，凭借敏锐的洞察力和创新思维，陈国润带领团队先后研发电信大数据处理系统、精准营销、大数据征信、区域洞察、大数据中台、AI赋能平台、工业互联网平台等产品，落地应用于政府、金融、农业、工业和社会公共服务等领域。2025年，他们还将进一步开展空地一体数字孪生、边云协同大小模型计算、AI增强大数据治理与分析平台、量子视频识别算法、康养供应链平台等核心技术研发和产业化应用。
回顾这些创新研发工作，陈国润表示，每次技术转型，都意味着巨大的学习成本，要走出自己的舒适区，面临风险甚至是失败，但也意味着掌握新技术、开辟新领域、实现新价值。
工匠担当，开拓数据服务“铁三角”
伴随互联网与5G、人工智能、大数据、云计算等技术的融合，数字化转型进程加速，陈国润团队开拓出他们的服务“铁三角”——大数据应用、开放和安全。“数据不仅是技术问题，更是社会责任。”陈国润说。
“懂通信”的“反诈大模型”有多厉害？刚挂掉一通莫名其妙的电话，“96110”便来电提醒：“您刚才接到的是诈骗电话，请千万不要转账！”每天深夜，“反诈大模型”调用上海电信大数据平台的算力资源，对当天所有业务办理和生产运营数据进行AI筛查，“揪出”存在风险和嫌疑的用户和行为。陈国润带领团队自研的反电信欺诈模型，以大数据赋能，帮助电信运营商建立用户涉诈风险等级评估体系，在国内运营商领域处于领先水平。
“医保欺诈识别模型”也是陈国润团队的创新应用，通过电信大数据与医保大数据的结合，识别人卡分离、挂床住院等行为，触发提醒、预警后续机制。大模型助力精准识别出医保系统中套卡购药、虚假住院、中医理疗乱收费等违规行为，及时发出预警，保障医保资金安全。该成果在2024年全国智慧医保大赛中获得一等奖。
“大数据与AI业务也面临一系列问题和挑战，应当抓住战略契机，持续推动大数据与AI商业模式创新和技术创新，走出一条运营商大数据、大模型赋能千行百业的价值创造道路。”工作之余，陈国润想得最多的是技能传承和团队培养。2016年，他带头成立“理想大数据分析挖掘工作室”，通过构建机制、培训带教、研发实践培养出一大批大数据专家人才，工作室累计实施超40个大数据项目，涉及衣食住行等20多个领域，在获得行业客户好评的同时，工作室成员也在各类赛事中屡获佳绩。
相关文章
欢迎转发，但请注明出处“上海经信委”
觉得不错请点赞！
