随着人口老龄化的加剧，如何提高老年人群体的生活质量和幸福指数，成为了社会关注的焦点。四十七团网格化服务的出现，为知老助老服务开辟了新路径，极大地提升了老年人群体的幸福感与获得感。
巴哈尔妮萨·麦麦提艾萨，来自新疆策勒县，毕业于新疆财经大学，2024年3月至今在四十七团昆仑社区担任京昆小区专职网格员。自担任网格员以来，她将居民的冷暖放在心头，用脚步丈量着社区的每个角落，用真情服务着每一位居民，用实际行动践行着一名基层工作者的初心和使命。
京昆小区60岁以上老人较多，巴哈尔妮萨经常拜访留守老人，陪他们聊天，了解他们近期的身体状况，给予他们生活上的帮助。古瓦汗·阿依甫奶奶年龄大了，腿脚不便，身体状况也不太好，巴哈尔妮萨有空就会去看望古瓦汗奶奶，得知古瓦汗奶奶患有心血管疾病需要经常吃药，巴哈尔妮萨就拍照记下药物名称，嘱咐奶奶药吃完了就给自己打电话，她来帮忙买药送药。
天气渐冷，京昆小区暖气不热、漏水等问题频繁出现。巴哈尔妮萨坚持每天入户走访，倾听居民的声音帮忙解决实际问题。她在入户走访中得知居民王灵杰家里的暖气不热，家里还有两个老人，天气越来越冷，再这样下去无法温暖过冬。虽然是居民的随口之言，但被巴哈尔妮萨记在心里，她立即联系换暖气的施工队过来帮忙查看，一直等到暖气修好她才离开。
回去的路上施工队的人问她：“天这么黑，还这么冷，你一个小女孩儿一直跟着我们，怎么不早点回去休息。”巴哈尔妮萨听后却笑着说：“我是京昆小区的一名专职网格员，职工群众的困难没解决，我就不回去”。
以行动换真心，巴哈尔妮萨充分履行了网格员“六心”工作职责，赢得了小区居民的信任和支持。在今后的生活中，网格员们也会继续发挥“六大员”的作用，用实际行动担当责任，让职工群众们持续感受到社区的关怀和温暖。
编 辑：吴双琦
责 编：皇素萍
监 制：肖永疆
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