2023年8月，热依汗古丽·艾力江步入调解员队伍，从事人民调解工作以来，她始终将职工群众的利益放在首位，用真心、耐心和爱心去化解每一起纠纷。无论是邻里间的琐事争执，还是家庭内部的情感矛盾，她都能抽丝剥茧找出问题的症结所在，提出合理的解决方案，最终使看似无法调和的矛盾得到了圆满解决，当事人双方也从最初的剑拔弩张转变为握手言和。
热依汗古丽·艾力江在调解一起婚姻家庭纠纷时，她走访其左邻右舍，深入了解具体情况，多次通过“背对背”的方式为当事人进行调解，晓之以情，动之以理，成功的化解了当事人的家庭矛盾；在处理一起邻里纠纷时，她深入现场，了解情况，耐心倾听当事人的陈述，用“法”理顺关系，用“理”化解隔阂，用“情”沟通思想，引导双方当事人换位思考，最后成功使双方当事人各退一步，有效阻止了矛盾激化；在解决一起合同纠纷时，她通过耐心的倾听、温和的语气、正确的引导，维护了当事人的合法权利，找到了双方当事人的平衡点。
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除此之外，热依汗古丽·艾力江还积极开展矛盾纠纷排查化解工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态；经常开展普法宣传活动，提高职工群众的法律意识和维权意识，减少矛盾纠纷的发生；加强自身的学习，不断提高自身的业务水平，为职工群众提供更专业的法律服务。
“人民调解工作是维护社会稳定的第一道防线，调解矛盾纠纷不能一蹴而就，要根据不同矛盾的成因想办法，寻找突破口，要真正的走进当事人的内心，让当事人信任调解员，这样才能起到‘润滑剂、阻燃剂’的作用。”热依汗古丽·艾力江坚定地说到。
