药品网络销售的温馨提示
广大消费者朋友：
网购药品时要注意安全和合法性，确保用药安全有效。
1.选择合法网上药店：按照线上线下一致的原则，网上药店应当有线下实体药店，并在网站首页或者经营活动的主页面显著位置，公示其《营业执照》《药品经营许可证》《执业药师注册证》等，不要通过朋友圈、微信群、私域等非法渠道购药。
2.认准药品批准文号：购买药品应当认准“国药准字”的药品批准文号，进口药品应当认准进口药品注册证号或医药产品注册证号，不要将标示为“食”字号、“健”字号、“消”字号、“械”字号的食品、保健品、消毒产品和医疗器械当作药品，必要时，可登录国家药品监督管理局官网（https://www.nmpa.gov.cn）进行信息查询。
3.检查药安封签的状态：签收药品时，首先要检查配送包装封签的状态，如果封签存在破损或其他异常情况，有权拒绝签收。
4.查看寄递配送单：签收药品时，要查看寄递配送单的内容，包括药品零售企业名称及联系方式、配送企业名称及联系方式、药品储存要求等，如有不符或异常情况，有权拒绝签收。
5.索取销售凭证：购买药品必须索取销售凭证，包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等内容，并和药品实物进行核对，确保所购买药品准确无误，如有不符，有权拒绝签收。
6.谨慎购买处方药：处方药是必须凭执业医师或者执业助理医师处方，才可调配、购买和使用的药品，处方药通常用于治疗较为严重、复杂或者需要专业医疗判断的疾病，这些药物可能具有较大的副作用、毒性或较高的过敏反应发生率。消费者如果需要购买处方药，必须凭处方（含电子处方），经网店执业药师审核后方可购买。
7.遵循用药指导：合理用药有助于健康，不合理用药会影响健康，甚至危及生命。选购药品时要对症选药、按需购买，不要盲目囤积药品、互相介绍随意吃药。要仔细阅读药品说明书，特别注意说明书上的用法用量、不良反应、禁忌、注意事项等内容，对药品说明书中的内容存在疑问或不明白时，可向网店内的执业药师咨询，确保正确用药。
8.警惕虚假宣传：网上药店不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，不得说明治愈率或者有效率，不得使用医师、药师、患者等名义或者形象作推荐证明，不得含有“热销、抢购、试用”“家庭必备、免费治疗、免费赠送”等诱导性内容，不得含有“评比、排序、推荐、指定、选用、获奖”等综合性评价内容，不得含有“无效退款、保险公司保险”等保证性内容。切勿轻信“祖传秘方”“神医神药”“包治百病”等虚假宣传。
9.谨慎选择低价药品：对于网售价格异常的药品，消费者应格外保持警惕，不要因为价格便宜而忽略药品的质量和安全问题。
10.特殊药品不网购：网上禁止销售疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品、医疗机构制剂、中药配方颗粒等国家实行专门管理的药品。另外禁止通过网络零售的药品包括注射剂（降糖类药物除外）、含麻黄碱类复方制剂（不包括含麻黄的中成药）、含麻醉药品口服复方制剂、含曲马多口服复方制剂、右美沙芬口服单方制剂、蛋白同化制剂和肽类激素（胰岛素除外）、卡马西平、秋水仙碱、米非司酮、雌二醇、米索前列醇、地诺前列酮等。
11.依法依规维护合法权益：药品是特殊的商品，除质量原因外，一经售出，不得退换。消费者若怀疑购买药品存在质量安全问题，请保留好购药凭据、药品包装和说明书、交易记录等相关证据，向市场监管部门投诉举报，投诉举报电话：12315或12345。
马鞍山市市场监督管理局
2024年12月26日
记者|居健 通讯员|胡蓓 唐勇
编辑|吴杰
审核|申敬
监制|常亮
