建行宁夏区分行
建行七十载 · 因您而精彩
——宁夏区分行成功举办2024年
网点员工综合业务技能大赛
为全面贯彻落实中央金融工作会议精神，以优质金融服务做好“五篇大文章”，弘扬中国特色金融文化，激发网点员工学业务、强技能、优服务、争荣誉的工作热情,宁夏区分行于10月21日成功举办2024年“建行七十载·因您而精彩”网点员工综合业务技能大赛，在全行上下掀起了 “磨炼业务技能、提升综合素质”的热潮，展现了宁夏建行人精湛的业务技能和良好的精神风貌，为网点综合竞争力提升和全行高质量发展夯实基础。
区分行党委委员、副行长、工会主席张珂，相关部门负责人，各二级分支机构分管行领导出席比赛，13家二级分支机构各选拔6名员工组成参赛团队参加比赛。本次比赛由区分行渠道与运营管理部与工会（团委）联合举办。
区分行渠道与运营管理部总经理施瑞娟开场致辞，表示竞赛既是对基层员工业务技能的大练兵、大检阅，也是基层员工精神风貌的大展示、大交流；强调营业网点作为保障全行各渠道、各条线、各项业务落实落地的主渠道，网点员工的业务水平直接关系到服务质量的优劣，关系到广大客户的体验，进而影响到我行市场竞争能力的提升；因此要不断激励广大员工追求卓越、精益求精，发挥工作热情、强化能力支撑、擦亮专业底色，为个人成长与全行业务发展贡献力量。
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“成长源自不断学习，蜕变源自持久努力”。自区分行竞赛方案下发后，各二级分支机构高度重视，组织所辖网点开展点钞与反假技能、系统操作、知识竞答、风险识别、案例解决、“金点子”创意等一系列形式多样、内容丰富的初赛活动。经过3个多月的比武练兵，全行13家二级分支机构选拔出辖内最优、最强、最具代表性的标杆选手开启最终对决，角逐分行复赛。
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一
实操竞赛
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系统操作-考察系统操作熟练度
限时30分钟完成25道对私及对公业务的新一代系统操作，比赛中既考察了选手对系统操作的熟练程度又检验了选手对日常经办业务的处理能力。
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假币识别-考察职业技能基本功
限时比拼识假及点钞技能，随着计时器的滴答声，选手们分秒必争，拿钞、点钞、挑假、扎把，动作敏捷、技巧娴熟，选手们凭借丰富的柜面经验和过硬的识假能力，快速准确地识别出假钞。
二
理论竞赛
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个人角逐精彩缤纷
个人赛采取知识竞答与风险识别相结合的形式，由每个二级分支机构派出一名队员参赛。每位参赛队员跃跃欲试，摩拳擦掌，一场紧张激烈的比赛拉开了序幕。
知识竞答环节，13名参赛选手在聚光灯下，沉稳应战、各显身手。现场气氛紧张、战况焦灼，选手们大脑飞速运转，充分运用自己的业务知识，力争为所在团队取得好成绩贡献力量。
风险识别环节，各位参赛选手面对日常工作中可能出现的各种风险情景迅速做出判断，展现出扎实丰富的知识储备和昂扬向上的精神风貌。
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团队比拼如火如荼
团队赛以案例解决与“金点子”创意相结合的形式展开，各参赛团队通过实景、实例、实事等多种情景演绎的方式，充分体现日常客户服务的策略、方法、措施等，为全行展现了一场绚丽多彩、令人难忘的视听盛宴。
案例解决环节，选手们依据网点服务中可能出现的各类场景，现场展示营销服务策略，解决客户疑难杂症，全面展现了团队的问题处理能力、营销服务能力及现场应变能力。
“金点子”创意环节，参赛选手聚焦渠道效能提升、网点工作事项精简、业务流程优化、精细化管理、渠运风控和运营安全等领域，纷纷展示自己的创意成果，提出有针对性、可操作性并方便成果落地的“金点子”创意方案，引得现场掌声不断，将比赛一次次推向高潮。
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经过一系列紧张激烈且充满挑战的角逐和展示，“识假精英”“实操精英”“答题精英”“控险精英”“综合精英”“创新精英”“组织精英”等7类个人奖项及“优秀组织奖”“卓越团队奖”等4个团体奖项尘埃落定。比赛现场进行颁奖表彰，通过鼓励先进树立典型，进一步激发全行员工踔厉奋发、勇毅前行的昂扬斗志。
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区分行党委委员、副行长、工会主席张珂向比赛中的优秀个人和集体致以热烈的祝贺，并进行总结讲话。充分肯定了全行营业网点及一线员工担当务实的工作作风和勇往直前的奋斗姿态；强调各部门要持续以网点员工体验和服务发展为导向，以赋能减负和增量提质为主线，不断提升网点员工的获得感、幸福感和安全感，要将本次竞赛中提出的“金点子”方案论证落地，切实解决基层痛点难点；要求全行要建立常态化技能竞赛和岗位培训机制，把竞赛作为“比、学、赶、帮、超”的大学堂，不断激发网点员工干事创业的热情。同时要树立标杆，弘扬工匠精神和榜样力量，为全行高质量发展作出更大贡献。
竞赛虽终，挑战不止。此次比赛不仅是一场技能的较量，更是一次精神的洗礼，通过比赛在全行营造了岗位练兵、技能比拼、交流互鉴的良好氛围，进一步激发了网点员工的热情和潜能，有效提升了全行员工综合技能水平。宁夏区分行将持续践行中国特色金融发展之路，进一步锤炼业务技能、提升职业素质、展现良好风貌，推动全行在新时代新征程上拼出新速度、干出新业绩。
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供稿| 宁夏区分行渠道与运营管理部、工会（团委）
审核|建信信托 团委
总策划/出品|中国建设银行 团委
