珠山区为进一步提高旅游纠纷化解质效，加强基层诉源治理，联合人民法庭、公安派出所、人民调解组织、街道社区等，在陶源谷·三宝瓷源境成立诉调对接站，一体推动景区涉旅矛盾纠纷依法、及时、就地化解，助力旅游产业提档升级。
“一个入口”实施归集管理。汇集法庭、派出所、社区、12345热线、110报警服务平台等，实行涉旅纠纷统一受理，构建涉旅矛盾纠纷三级联动化解机制。前端由警务室第一时间赶赴现场、分类甄别；中端导入多元解纷程序，由政法委牵头多部门共同合作、联动处置；末端启用旅游诉讼绿色通道，对调解不成的，由法庭依法立案、简易审理。
“一张网络”助力常态监测。针对陶源谷旅游资源丰富、景点集中的特点，常态化召开法院、公安、司法等部门联席会，构建综合治理涉旅矛盾纠纷工作格局。将诉调对接站建设作为提升景区安全管理水平的有力抓手，接入公安智能监控系统，对景区内重点路段、重点场所、大型活动现场全覆盖动态监控，将“被动响应”转变为“主动出击”。
“一体联调”做实前端化解。充分发挥“全国模范人民调解员”作用，邀请“谢芳调解工作室”入驻，与公安、检察、司法、市监、文旅等政法综治力量建立常态化对接机制，形成司法调解、行政调解、人民调解优势互补。积极与景区企业建立联系，主动为企业排查纠纷、提供法律咨询，推动资源下沉、服务前倾，把大量矛盾化解在萌芽、将风险隐患预防在源头。
来 源：江西改革
