2024年，世界的变革脚步不停，国际形势波诡云谲，不稳定性和不确定性成为时代标签。在这一年，家居行业也经历了前所未有的考验，市场环境及房地产市场的波动给行业发展带来了深重影响。尽管家居行业增长趋于稳定，但全行业正面临着全方位竞争的洗礼。今天，就让我们同中国木材与木制品流通协会全屋定制分会秘书长、中木联研习社创始人、《老王话家居》主播王金华先生一起来回顾2024年家居行业的五大关键词，并展望2025年的发展趋势。
2024年的家居行业，面临着市场的严峻考验。定制企业业绩双降，行业集中度加剧，预示着一场行业大洗牌即将到来：欧派营收下降 16.21%，利润下降 12.08%，距去年底欧派董事长姚良松期望有差距。尚品宅配和皮阿诺营收降幅超 20%，尚品宅配和顶固集创已亏损。
由此可见，2024 年市场形势不容乐观。欧派家居董事长姚良松发言引轰动：“2024年感受到的压力空前的大，是欧派成立30年以来从未有过的，即使在疫情期间，市场都只是短暂的停滞，但是现在根本看不到行业解冻的趋势”“家居行业已经进入到加速洗牌的大变革时期”。
再看五家上市软体企业，慕思、梦百合增长，顾家、喜临门、趣睡科技虽下降但幅度小。巧的是，定制龙头欧派家居和软体家居顾家家居前三季度营收均为 138 亿元，欧派净利润为20.31 亿元，顾家为13.59 亿元。
从开店数量和增减看，顾家家居、慕思、喜临门门店 5000 - 7000 家，数量变化不大；定制家居 5000 家以上的仅欧派，2024 年前三季度定制家居企业店面快速减少，欧派减 536 家，索菲亚减 202 家，尚品宅配减 310 家，好莱客减 185 家。表明定制家居渠道开发基本见顶，经销商淘汰和关店多，招商难。
面对这一市场动态，王金华先生说道：“用一句话形容，不是我们不努力，而是环境真得不给力。”从上面定制家居和软体家居上市公司表现来看，梳理出以下几点：
定制家居市场惨淡：市场环境持续恶化，或出现“价格血战”。
行业集中度加剧：净利润率下滑，行业格局向头部几家倾斜。
软体家居相对坚挺：品牌格局基本成型，经销商体系迎来洗牌。
面对激烈的市场竞争，家居企业纷纷寻求差异化发展，以破解同质化竞争。通过创新设计、提升产品质量、优化服务体验等方式，企业成功打造出独具特色的产品，赢得了消费者的青睐。
内卷成为2024年的行业热词，但如何在同质化竞争中脱颖而出？“破卷的核心就是差异化，找到自己的唯一。让自己变得没有对手或极少对手，差异化就是利润的秘密。“王金华先生提出以下四种破局策略：
聚焦优势：跳出同质化竞争，发挥企业自身优势。
精细化管理：提升效益，实现内部资源的最大化利用。
调整赛道或区域：寻求外部机遇，开拓新的市场空间。
科技创新：提升核心竞争力引领行业新潮流。
2024年，大家居概念深入人心，企业纷纷尝试多品类整合，实现产品和服务的一体化。从家具、建材到家居饰品，企业通过跨界合作，实现了产业链的优化和升级，为消费者提供了更加便捷、个性化的家居解决方案。
谈及大家居概念，王金华先生认为：”大家居是趋势、是热点，也是一种必然。”多品类整合大家居意味着从单一的家居产品向多品类转变，达成大融合。企业需横向整合周边品类或者深耕行业深度，寻得自身的竞争力。譬如，欧派家居以定制橱柜发端，已将业务延伸至门窗、卫浴、墙饰；索菲亚从衣柜起步，如今已涵盖地板、橱柜和木门业务。
大家居的核心是基于设计方案和供应链的交付效率之战，企业如何实现多品类整合？王金华先生以下的建议值得参考：
核心品类：避免失焦风险，确保品牌在核心领域的竞争力。
提升效率：优化设计方案，提高供应链交付效率。
只有单科状元才能成为全能冠军。大家居的前提在于有自己的代表优势类目，必须要有自己的核心品类，这样才不会有失焦的风险。如欧派的橱柜，顾家的软体，如果连自己的核心品类都做不好，大家居就是陷阱。
随着互联网的快速发展，线上营销成为家居企业的新战场。企业通过短视频、直播、社交媒体等渠道，积极抢夺流量，提升品牌知名度和影响力。同时，通过线上商城、电商平台等渠道，企业实现了线上线下的融合发展。
线上营销成为2024年家居行业的新战场。针对这一话题，王金华先生强调：“家居行业的流量从来不缺，缺的永远是买流量的思维。没有买不来的流量，只有变现不了的流量，未来拼的永远不是获取流量的能力，而是变现流量的能力！”。
“成本、效率、体验是家具行业永不过时的创新武器，而数智化就是核心。”王金华先生一语道破，2024年，家居行业迎来数智化转型的新趋势。企业通过引入大数据、人工智能等先进技术，实现了生产、销售、服务等方面的智能化。这不仅降低了成本，提高了效率，还为企业提升了核心竞争力。
以下是王金华先生提出的行业解决方案：
生产数字化：前后端一体化，提升生产效率。
营销数字化：AI布局，客户跟踪，新媒体链路。
服务数字化：订单跟踪，客户反馈，售后处理。
活下去才有机会，这是存量时代的生存法则。在这个时代，规模只是游戏，盈利活着才是胜利。不作死，先不败，而后求胜，这是每个企业家都必须牢记的金科玉律。
“商业没有边界，但能力有边界。”王金华先生认为在复杂多变的商业环境中，认清自己再去求进，做自己能力圈范围之内的生意，才是明智之选。在这个基础上，我们要“高维”求进，奋斗不止。
如何在发展和目标上降低预期，在战略和行动上保持高维姿态求进？答案就是向内求，将注意力集中在完善系统、提升效率方面，卷认知、卷团队、卷管理、卷成本、卷效率、卷利润。
稳中求进，降低欲望，看清自己，升维系统，扩大边界。差异化策略是实现这一目标的关键。所谓“高端端死、普定卷死、同质累死、单品亏死”，只有找到自己的差异化和竞争区隔点，找准细分赛道，才能跳出内卷，实现逆势增长。
差异化策略的五大方向包括：客群差异化、场景差异化、模式差异化、材料差异化、服务差异化。在此基础上，精准营销成为至关重要的一环，包括精准客户画像、线上种草引流、线下精准转化。
精准客户画像，你用什么样的饵决定你钓什么样的鱼。线下精准转化，情绪价值远远大于产品的功能价值。经营好客户的终身价值，给有意向购买的人群更多的信息、更好的实证、更好的体验、更高的服务标准、更少的顾虑，来帮助他们做决策。
在这个存量时代，只有掌握这些生存法则，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。2025年，家居行业将继续沿着以下四大路径实现增长：
稳中求进：降低欲望，看清自己，升维系统，扩大边界。
细分赛道：精准定位，寻求市场突破。
精准营销：提升客户满意度，实现业绩增长。
数智赋能：借助科技力量，提升企业竞争力。
2024年的家居行业大盘点，不仅为我们揭示了行业的挑战和机遇，更为我们指明了未来的发展方向。在逆境中求生存，创新中寻机遇，家居企业需携手共进，以创新的思维和坚韧的意志，共创2025年的辉煌。
