中澳直飞航班大规模取消
▲ 图源小红书截图
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甚至有网友墨尔本直飞广州的航班取消了都没收到通知……
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其实,不仅中澳直飞航线被取消了,甚至中国直飞新西兰、加拿大的等多班航线均被大面积取消了!
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南航取消原因不明引发热议
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但无论哪种猜测,都仅仅只是猜测而已,目前只有南航自身才清楚真正的原因所在。
海航近期也遭遇“取消潮”
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此贴一经曝光,吸引了不少面临同样困扰的朋友纷纷在评论区吐槽。
另一名网友也是买的6号海航,被取消了改成了8号,而且到海口后国内这段还给改了3次!最后改好取消了,安排了第二天的海航。而该网友等不了那么久,自己重新购买了南航的航班,多花了400元!网友表示以后再也不坐海航了,太垃圾!
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不仅新西兰,澳洲的华人也受此困扰!
一名澳洲华人也发帖吐槽海航,表示自己的墨尔本飞海口航班被取消了,只能改签或者退款,但11月下旬开始海航都没有航班可以改了,问取消原因客服也不置可否……
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另一名网友26号悉尼到海口的航班也被取消了!
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还有不少网友8号墨尔本飞海口的航班也被取消了!
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这名网友也是8号墨尔本飞海口被取消了,直接被迫改了首都航空……
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本以为只有11月份的航班受影响,没想到就连12月30日海口飞墨尔本的也被取消了!
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询问客服,客服对取消的原因也是含糊其词,给航班公司打电话也打不通……
关于海航大面积取消航班的原因,有人猜测是因为天气原因,还有人猜测,是去“支援”刚刚恢复的北京至加拿大航线了,并表示飞加拿大比飞澳洲赚钱……网友众说纷纭。
对此,海航在官网做出回应:
不过其背后到底是什么原因大家并不关心,重要的是,航班取消的应对策略。
同理,对于南航大规模取消航班的现状,旅客们需要保持冷静,并尽快采取应对措施。
航班取消后如何应对?
航班取消已成事实,那么旅客接下来该如何应对呢?
首先,大家最为关心的就是如何重新安排行程。
如果机票被取消,旅客可以有两种主要的选择:
1.直接退票重新购买其他航班的机票;
2.改换其他航司的航班。
对于在南航网站购买机票的旅客,需要注意以下情况。
根据南航网站的相关信息,若客票属于非自愿变更(如被动取消),且票号前三位为 784 的南航国内或国际客票,在符合特定条件时可免费第二次变更。
当旅客与同行的儿童被变更至不同航班时,可免费变更至同一航班; 同一购票订单内的旅客被变更至不同航班,也可免费变更至同一航班; 南航联程客票航班变动,若变更后的航班无法衔接或航班衔接时间超过 240 分钟,同样可免费第二次变更; 南航航班取消后恢复,在已非自愿变更、签转后可再次变更至恢复后的航班; 南航航班变动,已非自愿签转至其他航空公司后,还可再次变更至南航实际承运航班。
对于在第三方平台购票的旅客,也有相应的解决办法。
可以先让第三方平台直接修改为别的航司同日的机票,由于第三方平台对接的航司众多,这样在选择上会更具灵活性。
旅客也可以尝试直接申请退款,然后自行去购买理想日期的机票。
需要注意的是,由于南航大量航班取消,其他航司的仓位必然会受到一定程度的挤占,所以如果有紧急事务需要处理的旅客,建议尽早购买机票,以尽量减少时间上的损失。
总之,面对航班取消的困扰,大家能做的就是保持冷静,积极应对,迅速做出调整,最大限度地减少损失和影响。
愿每一位旅客都能顺利抵达目的地,享受愉快的旅程!