“不好意思了警官，我们知道错了，今后我们会加强沟通，共同经营好家庭。”威宁自治县居民李某说。
10月29日，威宁自治县公安局金斗派出所在辖区开展巡逻工作时，突然听到有激烈争吵声。为了解清楚情况，避免矛盾进一步激化，民警立即停车进行查看。经了解，李某夫妻二人因家庭琐事发生争吵。经过民辅警的耐心调解、劝说，夫妻双方逐渐认识到自己的错误。最终，两人达成和解。
这起矛盾纠纷的及时成功化解，是威宁自治县公安局推进矛盾纠纷排查化解提质增效的一个缩影。
为进一步加强基层社会治理能力，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，全力提升群众获得感、幸福感、安全感，近年来，威宁公安积极践行新时代“枫桥经验”，坚持预防为主、化解为先，强化“精准排查、多元化解、定期回访、法治宣传”力度，扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，筑牢基层社会治理“防火墙”，以实际行动维护辖区社会治安大局持续稳定。
精准摸排，及时防范和化解矛盾纠纷
“没想到我们两家的土地纠纷会化解那么快，不仅处理得公平，还让我们两家不伤和气。这事还得感谢我们的村警马超。”威宁秀水镇中义村凉山组宋某某感激地说。
马超是威宁自治县秀水镇中义村的警务助理，平时他总是东家院子走走，西家屋里聊聊，排查矛盾纠纷，宣传法治常识，是他工作的真实写照。
数月前，马超在开展“敲门行动”时，发现凉山组宋某某与张某某存在土地纠纷，马超将情况向派出所和村委反馈，村干部、社区民警立即联合组织调解，最终宋某某和张某某达成一致，矛盾隐患就此化解。
排除矛盾纠纷，将其化解在苗头状态，是威宁公安的工作常态。
近年来，威宁公安立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”的原则，以“一标三实”信息采集工作为契机，将矛盾纠纷排查触角延伸到村、精确到户，组织民警、辅警深入辖区，通过调查走访，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息线索，紧盯家庭婚恋纠纷、邻里纠纷、经济纠纷、劳资纠纷等常见性、多发性矛盾纠纷，通过面对面交流、点对点服务，全面掌握辖区各类潜在的隐患纠纷，逐一进行登记，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早稳定、早化解，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。
多元化解，提升调处效能破难题
“如果没有你们的帮助，这个矛盾肯定难以解决，感谢警察同志！”
近日，威宁自治县公安局猴场派出所民警在工作中发现，辖区陈某与严某因恋爱期间产生的金钱往来引发财产纠纷，双方争吵激烈，情绪激动。了解具体情况后，为尽快化解矛盾纠纷，民警主动介入，联合综治中心、司法所、村委会工作人员进行调解，认真听取双方争议焦点，摸清矛盾纠纷的症结。
民警及工作人员在调解工作中坚持公平公正，以理服人，以事实为依据，以法律为准绳，将法理情相融合，让当事人明白各自的诉求有无道理，各自应负的责任。经过耐心细致的劝导，双方最终达成协议，一起纠纷得以圆满化解。
近年来，威宁公安各基础派出所积极会同综治中心、司法所、村委会等多方力量开展联调工作，建立联调工作机制，全力破解矛盾纠纷排查化解难题。对一般性矛盾纠纷，巧用辖区基层调委会、村组干部等群众力量，构建“身边人+专业人”的调解氛围，促进就近就地化解；对主体多元化、成因复杂化、调处难度大的矛盾纠纷，落实“警调对接”机制，积极联合司法、综治等部门，做深做实人民调解、司法调解，形成多级联动、多方联控、多元联调的强大合力，确保矛盾纠纷得到及时处理、有效化解。
定期回访，强化后续跟踪防反弹
“东方派出所吗？我和开坪村村民蔡某刚因土地问题发生矛盾纠纷，麻烦你们来处理一下。”近日，威宁自治县公安局东风派出所接东风镇开坪村苏某奎报警。
接到警情后，东风派出所立即组织警力赶到现场，立即组织双方进行调解。经过和双方沟通，苏某奎和蔡某刚自愿达成和解协议，一起土地纠纷就此化解。
事件调解成功后，东风派出所民警依然放心不下，10月29日，民警主动对该纠纷进行跟踪回访。“对你们公平公正的调解，我们很满意。你们是尽职尽责，用真心为我们排忧解难，太感谢你们了”。回访中，苏某奎和蔡某刚二人均对派出所民警的调解工作表示满意，并对民警的和耐心细致的工作表示肯定，纷纷竖起了大拇指。
工作中，威宁公安遵循“谁调解、谁负责”的原则，严格落实矛盾纠纷“一事一回访”制度，坚持把开展警务回访作为顺民意、保民生的重要手段，坚持及时回访、跟踪问效，定期梳理各类已化解的矛盾纠纷，通过实地走访、电话等方式进行回访关注，及时了解和掌握矛盾双方当事人的思想动态，听取合理诉求及意见建议，督促责任方履行调解协议，对回访过程中发现的不稳定苗头及时采取措施跟进解决，坚决做到件件有回访，事事有回音，防止矛盾纠纷进一步激化及“反弹”，巩固矛盾纠纷调解成果。
广泛宣传，增强法治意识促和谐
“在我们村，村级警务助理马超常常给我宣传普及法律知识，让我们知道‘办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法’。有什么问题我们不能解决的，我们就直接打电话向他咨询……现在我们的村越来越和谐，越来越平安。”东风镇开坪村苏某说。
威宁公安坚持把增强人民群众的法治意识作为矛盾纠纷排查化解的关键环节，将宣传教育与日常走访相结合，定期组织民警辅警深入辖区学校、社区、群众家中开展法治宣传活动，与群众面对面交流、拉家常，对涉及婚姻家庭、邻里纠纷等相关法律知识进行解答。通过政策解读、以案释法、微信群推送法律常识等形式，广泛宣传普及法律知识，增强群众的遵纪守法观念，引导大家通过合法途径维护权利，表达利益诉求，让群众形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思想自觉和行动自觉，努力从源头上遏制各类矛盾纠纷的发生。
