“人民好警察 为民办好事”
原来,9月13日,民兴派出所民警接到辖区群众报警称在某酒厂有两名员工打架,请派出所出警处理。接警后,民警迅速赶往现场,及时制止了双方争吵。据当事人陈先生称,其是酒厂的货车司机,运货到酒厂后请酒厂的搬运工何先生卸货时两人发生矛盾,导致发生口角,进而相互推搡。
为有效避免矛盾升级,了解基本情况后,民警将两人带回派出所,帮助两人进行调解,但因双方情绪激动难以稳定 ,互不退让,当日开展调解未成功,民警让其二人先行返回冷静平复心态并持续关注两人动态,次日,民警再次组织二人开展调解。调解过程中,民警循循善诱,耐心劝解,晓之以理、动之以情,逐渐消除了双方之间的对立情绪,经过民警的耐心劝说和疏导,最终双方达成和解。同时,表示以后遇到问题会冷静处理,并对民警耐心调解工作表示感谢。
积极调解 不让“薪酬”变“心愁”
拖欠货款引纠纷 民警调解促和谐
“警官,请你们去帮处理一下,有几个人堵在我的工地上不让施工。”10月22日10时许,接到群众罗某的求助电话,正在尖山村执勤的民辅警立即赶往现场。
经了解,罗某6月因施工需要向文某采购了一辆挖掘机,并先支付了10000元定金,剩余36000元尾款尚未结清。文某多次向罗某催收尾款无果后,一气之下带人到罗某的工地上阻止其施工。
在了解诉求后,民警先缓和双方情绪,随后进行调解。调解过程中,通过分析双方纠纷点,动之以情、晓之以理,一步步打开双方当事人的心结。经过一个多小时的耐心劝解,双方终于达成一致意见,罗某在10天后将剩余尾款付清,在此期间文某不得再阻止其正常施工。
罗某与文某握手言和并签订调解协议书,同时对派出所民警耐心细致的工作态度给予高度赞誉。