“现在我的邮政银行卡锁住了，怎么解？”日前，在从江县外出务工人员微信交流群中，省外务工人员石某华的一条求助信息引起从江县人社局、县邮政公司和从江县驻广东佛山南海联络站等相关负责人的关注。
“请做好服务工作，金融后台帮忙处理一下。”从江县邮政公司负责人第一时间安排专人和石某华对接了解情况，要求立即帮助解决。据石某华称，自己在家乡办理的邮政银行卡无法正常使用，因路途遥远，无法回到家乡前往网点柜台办理。
通过系统查询，从江县邮政公司工作人员发现客户石某华银行卡限额的原因后，立即电话指导其在自己的手机银行APP上进行自助申请提额，邮政网点同步及时做好核查和审批。
“老乡您好，现在您的邮政银行卡可正常使用。”收到从江县邮政银行工作人员的通知，石某华喜出望外：“从接到邮政工作人员电话到银行卡正常使用，前后不到10分钟时间。”此事迅速在从江县外出务工人员微信交流群里传开，大家纷纷为家乡点赞：“感谢家乡领导的关心！”“县邮政公司的服务真的太及时太暖心了！”
据介绍，为做好在省外务工人员的服务工作，从江县人社局与从江县邮政公司开展“社邮合作”，探索开辟跨省服务务工人员工作新路径，今年9月在从江籍务工人员集中的广东佛山市南海区挂牌成立了首家“社邮合作”跨省服务工作联络站，为务工人员解决工作生活上的需求。
通过这件事，让从江县外出务工的乡亲们感受到了家乡党委政府对他们的关心、关爱，享受到家乡相关部门提供的便捷、高效的服务。“下一步，我们将结合部门工作实际和广大务工人员的愿望需求，继续拓展服务外出务工人员的工作路子，让他们安心就业，稳定增收。”从江县邮政公司负责人表示。（通讯员 周圳 李文雯）
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主办单位：从江县融媒体中心
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