龙港家长注意啦！
寒假临近
为切实帮助家长朋友规避风险
温州市教育局
就校外培训消费
作如下六项温馨提示
一
看资质
培训机构是否合规经营
2.手机下载“校外培训家长端APP”查询，或者在支付宝中搜索“校外培训家长端小程序”查询。
4.科技、文旅、体育等部门已陆续更新非学科类培训机构“白名单”，请留意官方公布信息。
二
看合同
培训合同是否示范文本
警惕机构将“报名后概不退课”“因消费者个人原因未在约定时间上完课程的不予退款”“培训机构有权根据实际情况更换教师”等写入格式合同。为维护自身权益，请签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本）（2021年修订版）》，仔细阅读每一项合同条款，确保合同中清晰载明培训项目、培训要求、收费标准、收费方式、退费情形、退费方式、违约责任、争议处理等。尽可能把机构有关口头承诺写入合同条款。
（扫码查看合同内容）
三
看缴费
缴费方式是否监管平台
缴费流程：使用手机号注册——首次登录关联孩子信息——查询机构及课程信息——线上缴费并生成合同
四
看条款
收费条款是否超出标准
校外培训消费时请不要一次性缴纳或以充值、次卡等形式缴纳超过3个月或60课时的培训费用，也不要一次性缴费超过5000元，更不要用“培训贷”方式缴纳费用。如遇到“买年卡送课时”“优惠方式诱导一次性缴纳一年甚至更长时间的费用”，机构的地址、名称、负责人频繁变动等情况，往往是“跑路”的前兆。
五
看票据
正规票据是否按时开具
建议家长们在缴费前确认收款方单位名称与培训合同、机构证照上的名称是否一致，不要转账给个人账户。在缴纳预付款后，应及时向商家索取票据，妥善保管好宣传资料、协议合同及销售聊天记录等资料，确保有关消费凭证上加盖与商家名称一致的公章或发票专用章。
六
看退费
退费渠道是否涉嫌诈骗
有不法分子通过伪造公文或以培训机构名义，以培训退费名义实施电信网络诈骗。接到自称培训机构工作人员主动退费的电话时，一定要保持警惕。不轻信来历不明的文件、电话和短信，不给不法分子可乘之机。学生、家长应注意，正规退费流程一般以原路返还的形式退至本人缴费账户，凡退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗。如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求证、求助。
龙港的家长朋友们，如果您发现违规培训，可根据培训业务和归属，拨打校外培训投诉举报电话。
资料/温州教育发布
编辑 一审/叶琼华
