9月30日，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司总经理、党委副书记郑璐先后前往临河供电公司前进营业站、白脑包镇农垦供电公司“煤改电”项目现场督导节前电力保供、客户服务工作及“煤改电”工程建设等情况。公司党委委员、副总经理康海平及相关部门负责同志陪同调研。
在临河供电公司前进营业站，郑璐听取了该营业站相关人员的工作汇报，就重点用户用电检查、节日值班值守、电费回收情况等进行详细了解。他要求，要以市场为基础，以用户为核心，精准掌握民生及社会用电需求。优化服务流程，充分发挥“区块责任链”作用，积极对接属地政府，实现政企联动，统筹协调解决用户报装、审核、安装等系列问题，提高服务效率，高效解决用户用电问题。要着力提升基层人员的服务意识和专业技能，加强信息化手段应用，强化设备故障数据分析能力，提高工作效率，精准服务用户。要加强设备检修与维护，完善故障快速响应机制，减少停电时间，提高用户用电体验。做好节假日期间保电应急预案及备品备件管理、严格落实各项安全措施，密切关注天气变化、负荷变化情况。
在白脑包镇农垦供电公司“煤改电”项目现场，郑璐详细了解了“煤改电”项目投运、入户接电调试、设备安装等情况。
他要求，要加快“煤改电”设备入户调试工作，多措并举普及设备使用方法。精准统计负荷增长情况，积极开展专项工作应急演练，做好安全工作的督查督办。要加强配电网故障治理，筑牢配电网安全屏障，做好节假日期间生产生活用电保障，确保用户温暖过冬。
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