——“12345·临沂首发”报告会举行
12月21日上午，我们都是首发人——“12345·临沂首发”报告会举行。市委书记任刚出席并讲话，市委副书记、市长张宝亮，市人大常委会主任崔凤友，市政协主席边峰，市委副书记戚军出席。
会上，播放了《首发之路》专题片，八名首发人立足各自职责和工作实践，讲述了自己的首发故事。在听取报告后，任刚指出，八名同志身处热线首发工作的各个层面，既讲出了初心情怀、探索实践，也讲出了辛劳付出、体会感悟，更讲出了酸甜苦辣、真情实感，充分展现了全市广大党员干部践行“党群同心”的责任担当、攻坚克难的顽强作风、昂扬奋进的精神风貌。
任刚强调，“12345·临沂首发”运行两年多以来，全市各级各部门坚持以人民为中心、弘扬践行沂蒙精神、走好新时代群众路线，做了大量扎扎实实、卓有成效的工作，一直在变化、在探索，有攻坚、有突破、有创新，思想认识不断深化，工作成效可圈可点，社会影响越来越大，信心也越来越强，取得可喜的阶段性成效。这是大家共同努力奋斗的结果，彰显了全市上下心系群众、为民解忧的初心和使命，体现了各级各部门齐心协力、锲而不舍的奋斗和担当，凝聚着广大党员干部不辞辛苦、勤勉奉献的心血和汗水。
任刚强调，当前，做好首发工作的根基越来越稳、底气越来越足，内在动能、内生动力越来越强，越来越出自内心、发自自觉；同时也要看到，在制度机制、融媒牵引、疑难复杂问题解决和“首发+治理”等方面，还存在一些问题不足。下一步，要明确工作定位，系统地、整体地、长期地看待首发工作，认识到“热线首发”是“党群同心”的新实践，是“枫桥经验”的新探索，是社会治理的新路径，是深化改革的“助推器”，是全面从严治党的“指示标”，是社会情绪的“减压阀”，是党政工作的总抓手。要把握总体要求，坚持以“党群同心”为统领，依靠融媒力量内置前进动能、深化“八办”措施切实解决问题、淡化满意度考核防止行动走偏、界定不合理工单防止增加基层负担，由表及里驱动改革创新，推动全面从严治党，扎实转作风、带民风，在党风政风民风“三位一体”、良性互动中密切党群干群关系。
任刚强调，抓好“热线首发”，既要有“四面湖山归眼底、万家忧乐到心头”的为民情怀，也要有“江山就是人民、人民就是江山”的政治清醒，还要有老区党员干部和群众心心相印、水乳交融的传承责任，进一步提升境界担当，统筹处理好推进中的各种关系。既要让群众满意、也要让干部满意，在用心解决群众诉求的同时，充分考虑基层实际、减轻基层负担、帮助基层解决实际困难；既要治标、更要治本，面上为民办事，深层次倒逼推进改革、社会治理和党的建设；既要管事、也要管人，通过事项办理推动干部转作风、优服务、提效能；既要认真较真、也要尊重客观，始终坚持实事求是，从现实情况出发，能解决的全力解决，一时不能解决的要尽力创造条件，耐心细致做好思想工作，有困难的要帮扶到位，争取理解支持；既要靠干部、也要靠群众，尊重群众主体地位、调动各方积极性，依靠群众化解身边矛盾纠纷，群众的事更多让群众办；既要引导群众反映个人问题、也要反映公共问题，让群众广泛参与经济发展、城市建设、乡村振兴等中心任务，形成关心大局、建言献策的良好氛围；既要帮助群众、也要教育群众，对不合理不合法诉求、利用首发牟取不正当利益等行为，要公开晾晒、教育引导，不能一味迁就；既要办好新问题、也要减少老问题，一步到位解决新增工单，攻坚克难破解疑难复杂、历史遗留问题；既要有量的积累、也要追求质的变化，持之以恒、久久为功抓下去，实现由量变到质变，让“热线首发”在践行沂蒙精神中形成新的财富。
任刚要求，要“用首发”厚植为民情怀。深入践行沂蒙精神，深刻认识为民办事是宗旨初心、是职责所在、是最起码的职业道德，靠耐心、细心、热心、恒心为群众服务，真心实意帮助解决诉求，努力让群众更满意。要“用首发”全力为群众办好事。深化“八办机制”、分清工作责任，强化首发平台一口通办、精准交办、接诉即办、五级督办职能，压实各级各部门未诉先办、沾边就办、专项深办、领题直办责任，进一步完善内涵和外延；把群众反复反映的问题作为重点，探索民主公开形式，强化融媒督办，真正搞清症结，形成推动解决的成效机制。要“用首发”推动社会治理。重点构建“两化一中心”治理模式，推动“热线首发”信息化、基层网格化与矛调中心联动发力，系统提升治理水平；强化基层党建引领，回到为民初心和工作本质上探索治理的办法，完善公开听证、说事拉理、民间调解等多元手段，不断提高治理效能；增强问题意识，在发现解决问题中，推动各级挖掘潜力、加大力度、提高准度、改进工作。要“用首发”推进改革。从首发问题中找改革题目，以专项深办为切入点，从政策和制度层面拿出管长远的务实举措，推进重点领域改革破题，实现从办理“一件事”到解决“一类事”、防范“一类事”。要“用首发”推动全面从严治党。贯通社会改革与自我革命，推动干部在为民办事过程中、潜移默化地增进群众感情，提高解决问题能力，锤炼过硬作风；通过首发工作看班子队伍、识别评价干部，提升管党治党能力水平。明年要重点开展三项活动，围绕推动改革、治理、党建，在各县区和市直主要部门开展“用首发、听民意、抓改革”“用首发、察民情、优治理”和“用首发、看班子、抓党建”活动，推动“热线首发”工作走向深入。
来源:12345临沂首发
