12345热线回声
拨打热线有回音，问题解决有成效
为进一步提升高新区12345热线办理质效，着力解决群众诉求、改进工作作风、转变工作思路，现开通“热线回声”专栏，对办理质效较好的工单进行宣传报道，对重办多次以上工单督办落实情况进行晾晒。
诉求人来电反映：
诉求办理过程：
经了解，小区因前期规划问题和出入口单一，导致车辆乱停放问题较为严重。区热线办和物业专班联合中心城区管理办公室，多次现场办公，在充分调研，广泛征求意见的基础上，更换物业项目负责人，开发商派遣副总现场参与，投资15万元提升改造西施工门为小区出入口，对四期4-8栋西侧路面进行硬化，增加40余个地上车位供业主使用，有效缓解小区内通行拥堵现象。后期物业公司还将联合第三方公司投资20万元，建设雨棚式电动车充电桩，保障电动车停放需求。
面对停车难这一民生痛点，中心城区管理办公室多方联合、迎难而上、精准施策，从“解决一个问题”到“解决一类工单”，使杂乱无序、安全堪忧的停车场景不复存在，还小区业主舒心有序、安全通畅的出行环境。
来源:党政办公室、中心城区管理办公室
