只是随手点了“下单”
莫名其妙背上“贷款”???
在“双11”大促期间
不少消费者反映
在享受网购便捷的同时
被“先用后付”功能“意外”扣款
这是怎么回事呢?
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什么是“先用后付”?
“先用后付”是当前各大电商平台基于消费者个人信用而开发的一种支付功能,达到一定信用条件的消费者被平台赋予0元先购买使用商品或者服务,允许用户在收到商品并确认满意后再进行支付的消费支付新模式。作为一种创新的支付方式,在电商平台上掀起了一股热潮,旨在降低用户决策门槛,实现快速下单转化。
“先用后付”作为一种创新的支付方式
在电商平台上掀起了一股热潮
从误操作开通该功能
到逾期未付款导致的信用受损
再到关闭功能时的重重困难
消费者的权益如何保障呢?
“先用后付”消费提示
对于消费者而言,这是一种方便的延后付款服务,在享受“先用后付”的便利之前,应当注意到各大平台都会要求开通“先用后付”功能的提示,在提示页面会出现有关开通使用协议,消费者应当仔细阅读相关协议,全面了解服务内容和流程,确认个人资信与消费习惯适宜后再开通,避免盲目消费。同时,需审慎开通服务,仔细核对个人信息和支付账户,切忌在不明或未授权的平台上操作。当不再需要此服务时,请及时通过平台有关提示或咨询客服,循正规途径予以关闭,以保障账户安全。最后,建议定期查看账户和交易记录,合理规划,理性消费,避免不必要的损失。
为防范“先用后付”潜在风险,建议电商平台明确开通步骤,如在开通前通过弹窗、短信等方式明确通知消费者,并获取其明确同意;优化操作界面,如采用二次确认、设置醒目的取消按钮等方式,减少误操作的可能性;同时,简化关闭步骤,提供明确的取消入口和详尽的操作指引,保障消费者选择权。此外,还应充分履行告知义务,详细说明逾期后果及风险,提供便捷的还款提醒和催收服务。
针对新型的网络交易和支付方式
大家可以秉持审慎包容的方式
促进和规范其发展
共建诚信、公平、安全、放心的
优质消费环境