今年年初我们给大家介绍了
什么是“百千万工程”
最近街道传来好消息🎉
咱街道四个项目入选
深圳“百千万工程”优秀案例
现在投票开始啦🥰
请您多多点赞～
项目介绍
——五联社区“幸福小区”家园共建项目
龙岗街道五联社区千林山居小区居住近万人、管理难度大，属于典型城市花园小区，随着居民对生活诉求提升、服务要求提高及小区家园意识的增强，小区事务参与性不强、沟通不畅、问题得不到有效解决、邻里不熟、邻里矛盾频发等问题更加凸显。为更好的解决社区基层社会治理存在的实际问题，五联社区党委联合专业社会组织从新时代城市社区的实际情况出发，研发实施五联社区“幸福小区”家园共建项目，坚持“诉求服务在身边，和谐小区你我建”理念，探索实施“一个中心+两张清单+三支队伍+四项机制”为基础的多元主体参与的基层“众治”模式。
项目自实施以来取得明显服务成效，居民参与热情显著提升，居民认可度高，社区介入的矛盾纠纷调解数量由2020年216起下降到2022年89起，2023年42起，矛盾纠纷引起的信访投诉下降61%、治安警情下降 57%。根据万科物业公司反馈的物业服务满意度（85分为优质服务），从2021年78分到2022年85.7分，2023年87份，2024年89.4分，改变了小区居民群众对小区治理、小区服务不满意的看法，受到居民群众一致好评。
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龙岗街道深化民生诉求综合服务改革
推进基层高效能治理
深圳市龙岗区龙岗街道作为全区面积最大的街道，基层社会治理任务重、难度大。今年以来，街道始终围绕“民有所呼，我有所应”的目标，以群众急难愁盼问题和治理难题为切口，深入推进民生诉求综合服务改革，以民生诉求服务高质量发展推动基层高效能治理，打造龙岗民生诉求综合服务改革样板。
今年以来，龙岗街道共办结各渠道来源事件46899件，事件办理效率大幅提升，事件按时办结率达100%，平均处置时长从改革前的168.8小时缩短至当前的9.35小时，48小时速办率从33.6%提升至99.58%，“云呼”电话联系市民比例从6.5%提升至75.41%，多项指标稳居全区前列。同时，通过将民生诉求事件高效高标准处置作为信访源头治理的重要抓手，推动街道今年接收信访案件量同比下降82.2%，接收国家信访局下发信访案件量同比下降54.6%。2023年以来，共收到市民来电表扬28次、手写表扬信2封，获得锦旗5次。
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龙岗区龙岗街道“三个一”靠前服务
护航企业发展
龙岗街道现有“四上”企业521家，工矿企业2511家，企业数量众多，且涉及多行业多领域，服务企业工作任重道远。街道聚焦经济建设这一中心任务和高质量发展这一首要任务，以“紧密联系，无事不扰，有求必应”的态度不折不扣落实落细“万名干部助企行”工作，做到企业诉求第一时间有反应、助企纾困第一时间有措施、企业服务第一时间有成效，力促辖区经济高质量发展。
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龙岗街道探索街道社区联动协同应急管理模式，隐患治理效能提升三倍
近年来，针对安全基础薄弱、应急智慧水平较低、街社协调联动效率不高等问题，龙岗街道探索打造街道社区联动协同应急管理新模式，率先建立社区级综合应急管理站，推行应急管理规范化、系统化、精细化、智慧化建设，安全隐患排查整治成效显著。
2023年，街道办事处被市委市政府表彰为全市应急管理工作先进集体，为全市唯一获表彰的街道办。2024年以来，发现并整治工贸企业、三小场所隐患6.5万余处，隐患治理总量同比增长324%，上半年生产安全事故亡人数、工矿商贸及其他领域事故数同比分别下降33%和50%，基层公共安全治理能力有效提升。
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资料来源：南方+、龙岗街道办
编辑：张 妮
校审：邵逸杰、陈 斌
