好的物业管理，能带来更舒适有序的小区生活环境。这其中，电梯的正常运转与否，直接关系到住户的生活质量。可海口白沙坊金龙苑小区的业主们反映，他们小区是在2023年7月交付，按理说算是新小区，然而小区的电梯却总让他们担惊受怕。
“我这边是已经遇到了两次，它是从14楼坠落到10楼，再从10楼坠落到6楼，它是有从高处掉下来的感觉，在里面的人是很慌的。”金龙苑5栋的陆先生反映，他入住这半年来，就已经遇到两次电梯下坠的情况。和周围业主一沟通才知道，这样的情况在整个小区的多栋单元楼都有发生。
海口金龙苑小区 业主
蒙阿姨：你看看，就十月份反映了14次（电梯坏），十月份一个月14次电梯坏，你都吓死人了，（记者：当时您遇到什么情况啊）电梯一下子就停下来，一下子就突突（颤动）一下子就呜（地巨响），睡觉都听到，（记者：下坠了是吗）坠，有时候直接就停了，（记者：紧急刹停是吗）对。
无奈的业主们只能寄希望于物业公司能够及时解决电梯问题。然而，虽然有维保公司前来进行过维修，但每次的维修只能“治标”，电梯的故障很快又会再次发生。
海口金龙苑小区 业主
陈女士：那你每次维修过后不过两三个小时它又坏了一次 。
（海口白沙坊金龙苑小区）电梯井常遭雨水灌入
多部门将联合研判解忧
那么，金龙苑小区的电梯为什么会频繁出现故障呢？业主们反映，小区的电梯由于楼体设计问题，经常会出现进水的情况。刮风下雨时，雨水顺着走廊流入电梯井，电梯内就会变成“水帘洞”。
海口金龙苑小区 业主：这个水都是从这里来的，看到没有，它从电梯口那里一直流，这里是进电梯的（位置）那个水从上面流下来，流到一楼这里来 。
海口金龙苑小区 业主 陆先生：现在就是看能不能怎么样去解决，看能不能把它修好，不要影响我们正常的生活。
针对业主们的说法，记者随后也分别向物业负责人和小区电梯的维保公司进行了求证。
海口金龙苑物业服务中心 负责人
卢先生：泡水这个问题我们也下函给开发商了，这个事情它是那个什么楼道老是有水灌到（电梯井），是设计缺陷的问题。
电梯维保公司 工作人员：因为本身它电梯是属于特种设备，它是最害怕水的，因为你进水了之后很多线路它都会出现接触不良，或者是腐蚀氧化，这些东西我们都有处理，就进过一次水我们就处理一遍，进过一次水我们又处理了一遍。
电梯维保公司工作人员还表示，针对电梯井内时常有雨水流入的问题，他们已经在对线路进行检查维护。
电梯维保公司 工作人员：所以我们现在也都在做，就是整个小区里面所有的20部电梯，我们也都在把所有电梯的每一层的安全回路，接线头都在做处理。
为了帮助业主们尽快解决电梯安全隐患，当天下午，住建、市场监督管理局、街道和物业等部门召开了现场协调会，明确由市场监管部门、物业和电力公司先排查出具体问题，之后再对症处理。
海口市美兰区白沙街道司法所 所长
吴翔：我们已经要求电梯的维保公司尽量派人驻点在这里，然后随时监控一下电梯有没有情况，先把前两栋、三栋和五栋的电梯周四前把它排查完成，排查的同时来修复电路的问题，那下一步这个电梯频繁造成问题，那可能我们还需要更多的职能部门总体地研判一下，是不是有进水的可能还是怎么样，后续再跟进相应的情况再做吧。
安全无小事，对于金龙苑小区的业主们来说，电梯的平稳安全不仅关系到大家的出行，更关乎着每一位居民的生命财产安全。希望小区的电梯问题能够尽快得到解决，还业主们一个安全、舒适、和谐的居住环境。
编辑：黄露莎
审核：郑伟、孙殿洋
监制：孙帅
直播海南（ZBHN66810110）原创内容，未经授权，不得转载
