为推动服务更加便捷高效，进一步优化营商环境，省人社厅持续深入开展“我陪群众走流程”活动。省人社厅党组成员、副厅长闫福震聚焦社会广泛关切的问题，从群众办事和经办工作的角度出发，以“陪同办”“亲自办”等方式体验社保卡在人社业务、政务服务、住房公积金、博物馆入馆、图书馆借阅、药店购药、酒店入住等领域的实际应用情况，发现并解决流程中的堵点难点问题，倾听群众和窗口工作人员的意见建议。
闫福震指出，“我陪群众走流程”活动是“以人民为中心”发展理念的深入实践，不仅是发现问题、解决问题、优化流程的关键契机，更是倾听群众与一线工作者的意见建议的重要窗口，有利于进一步推动政策落地生效惠及民生。
下一步，针对“我陪群众走流程”活动中发现的部分场景宣传推广不到位、群众使用量较少等问题，省人社厅将一一“对症下药”，集中力量破解堵点、弥补不足，为办事群众提供更加便利的社保卡一卡通服务，真正把服务做到群众的“心坎”上，不断推动居民服务“一件事”落实落地，让群众切实感受到人社服务温度，端好营商环境“金饭碗”。
来源：海南省人力资源和社会保障厅
