手指口述安全确认法资料解读
本套资料共 25 页，详细资料请看本解读文章的最后内容。
该文件主要介绍了手指口述安全确认法在航空维修领域的应用，核心思想在于通过特定的行为方式来集中人员注意力，减少人为差错，提升安全管理水平，确保航空维修工作的准确性和安全性。
错漏忘问题及手指口述法的引入
- 维修差错现状
在维修差错中，错、漏、忘导致的情况约占 45%，传统的防控方法如加大处罚、监督落实、检查单、安全教育等效果并不理想。这表明在航空维修工作中，人为因素导致的问题较为突出，需要寻找更有效的解决方式。 - 错漏忘致因分析
错漏忘事件的发生通常与简单重复、预判不足、外界干扰、没有工卡、注意力不集中等因素有关。人的注意力与刺激呈倒 U 形曲线，缺乏或过度刺激都会使注意力水平降低，而维修工作中的一些情况容易导致注意力波动，从而引发错漏忘问题。 - 手指口述法的作用机制
手指口述安全确认法通过心想、眼看、手指、口唱等联动行为，给予人员适度刺激，能够有效集中注意力，增强自信，从而防止人为失误。其理论原理通过数据对比得到体现，一般事故发生率在实施 “口述”“手指” 及 “手指口述” 后显著降低，表明该方法在提升安全性方面具有明显效果。
手指口述操作方法与效用发挥
- 操作方法
执行要点明确，包括眼睛注视确认对象、伸出手臂用食指指向对象、嘴巴大声说出确认对象及状态（如 “正常”“好” 等），操作过程简单且具有较强的可操作性，易于员工学习和执行。 - 在例行工作中的应用
以飞机出港工作为例，详细阐述了手指口述法的应用流程。首先要辨识风险，明确如发动机整流罩锁扣未扣好、起落架安全销未取下等风险点及其可能性与严重性；接着定标准，确定手指的对象及应处于的状态；然后在实际工作中严格按照标准实施手指口述操作；最后通过强训练，使员工熟练掌握该方法，确保在例行工作中能够准确无误地完成各项操作，降低事故风险。 - 在复杂工作中的应用
对于复杂工作，采取工作前辨识风险、当场训练、现场执行和事后总结的步骤。组织者在工作前召开准备会分析风险点，确定手指口述环节；以措施为目标结合人员分工确定口诀并当场练习；工作时员工按要求完成操作，组织者监督提醒；工作后召开小结会总结改进，形成记录便于后续应用。这一系列流程有助于在复杂维修工作中有效防控风险，提高工作质量。
手指口述在机务部的推广及成效
- 推广情况
机务部积极推进手指口述确认法，将其与维修现场 3 定、规范维修相结合。航线处率先推广，通过制定技术规范、开展实做培训、克服心理障碍、形成制度保证等措施，确保该方法在实际工作中的有效实施，使手指口述法在机务维修工作中得以逐步普及。 - 成效显著
应用手指口述确认法取得了多方面的成效，漏插旁通销、舱门夹带、漏关盖板、钢索漏装等人为差错实现零发生，执行自信度提升到 95%，同时安全数据向好，现场作业更加规范，员工素质得到提升，作业风险有效降低。这些成果充分证明了手指口述安全确认法在提升航空维修安全管理水平方面的重要价值。
写在最后的话
总体而言，手指口述安全确认法为航空维修领域提供了一种简单易行且行之有效的安全管理手段。它基于对人为因素的深入理解，通过规范员工的行为动作和思维流程，在提高员工注意力、减少人为差错方面发挥了显著作用。不仅有助于保障航空维修工作的安全与质量，提升企业的运营效率和经济效益，还为行业安全管理提供了宝贵经验和借鉴范例。在未来，该方法有望得到更广泛的应用和持续的优化，为航空事业的安全发展贡献更大力量。
接下来请您阅读下面的详细资料，并分享这份专业资料解读给您的亲朋好友吧。
