近年来，兴义市委社会工作部围绕文明城市创建、扶贫帮困、环境保护、大型赛会等重点工作和重大活动，组织开展了形式多样、内容丰富的志愿服务活动，打造了一批具有影响力的志愿服务品牌，如“鞋盒礼物”“小青椒”“青春伴童心暑期志愿服务”等，得到了社会各界的一致认可和广泛好评。
▍城市文明的一组画面
在兴义火车站文明服务岗前，志愿者们正在为来来往往的乘客提供咨询服务，通过路线指引、文明告知、文明提醒、文明规劝等志愿服务，及时劝阻不文明行为，耐心解答乘客疑问，努力维护公共秩序。
“我们主要是为乘客提供一些咨询服务，比如怎么买票、取票，去哪里办临时身份证，附近酒店、吃饭的地方在哪里等等。我们还提供水、充电、雨伞、针线包，以及一些基本药品等服务，同时还引导乘客不要乱丢垃圾和扔烟头，从每一个细节促进提升火车站志愿服务质量，扮靓城市窗口形象。”志愿者梁艳芳对自己所要开展的志愿服务内容如数家珍。
兴义火车站所在的木陇街道将辖区分为三个网格开展工作，发动兴义市市场监督管理局、兴义民族师范学院等多个部门，积极开展创文志愿服务活动，着力提升老百姓参与创文的主动性和积极性，发挥他们的主人翁作用，提高文明创建意识。
创建全国文明城市，离不开全民参与。一直以来，兴义市坚持广大群众的创建主体地位，从整治群众身边具体实事问题线索、城市精细化管理、氛围营造等方面入手，搭好让群众便于参与、乐于参与的舞台，让群众当演员、唱主角，以“创建为民、创建惠民、创建靠民”的工作思路，持续开展多样化的志愿服务活动，鼓励群众积极参与文明城市创建，共享文明创建成果。
▍群众心中的一抹亮色
在下五屯街道景家屯社区，逢年过节社区志愿者都会为老人们准备丰富多彩的活动，在美食香、欢笑声、烟火气中，大家在一起谈思想、谈理想、谈生活、说困难，互相解决，互相帮助，团结一致，邻里情谊、居民的归属感和幸福感得到了升华，让社区成为更加文明、美好、和谐、宜居的家园。
在地处老城区的黔西南州中医院，该院健康管理中心（治未病）、眼科等部门医务人员、党员组建志愿服务宣教队伍，在现场为过往群众提供健康宣教、免费测量血压、中医外治法等体验，以“未病先防、体检护航”行动为载体，将中医药文化融入百姓生活。
洒金街道栗坪社区一角 黔西南日报图库
在洒金街道易地搬迁安置区，共青团兴义市委、兴义市委社会工作部以该安置区为试点，探索形成共青团主导、青年志愿者和社会组织主动参与服务青少年的模式，不断健全“共青团+社会组织+青年志愿者”工作机制，充分发挥共青团在基层社会治理中的重要作用，在每个寒暑假，举办“青春伴童心行动”公益活动，开展形式多样、丰富多彩的青春课堂，丰富搬迁群众子女假期生活，助力孩子们健康快乐成长。
青春课堂学生王佳豪说：“我这个暑假在青春课堂里学到了社会知识和未成年人保护法，提高了我的安全意识，志愿者老师还教我们书法、剪纸和组织开展趣味活动，我觉得搬到这里生活很幸福。”
在每次的万峰林半程马拉松比赛中，为了确保赛事的顺利进行，提升志愿服务质量，营造和谐、安全、有序的赛事环境，组委会都会对招募的志愿者进行专业的培训，提升志愿者的服务能力。赛前、赛中、赛后，志愿者们都以热情、友好、专业的态度对待每一位参赛选手和观众，为赛事护航。
志愿者为万峰林半程马拉松参赛选手服务 （共青团兴义市委提供）
在兴义的大街小巷，随处可见志愿者们身着统一的红马甲，手拿铲刀、簸箕、扫帚等清扫工具，认真细致地进行环境清扫工作，确保街道、花坛、绿化带等干净整洁美观。志愿者们还积极宣传创文知识，劝导过往行人注意环境卫生，呼吁大家共同维护城市的文明形象。
随着志愿服务活动的深入，积极参与创建全国文明城市已经成为广大市民的自觉行动，从自觉遵守交通规则，到主动清理门前卫生……
▍服务社会的一簇星火
市民群众用实际行动支持着创建工作。这种全民参与的热情，形成了强大的合力，街道更加整洁，交通更加有序，市民的文明素质显著提高，不仅提升了城市的整体形象，更让市民们感受到了实实在在的好处，共同促进文明城市创建工作不断向纵深推进。
志愿者和孩子们在一起
市民杨红胜说：“创建全国文明城市与我们每个人都息息相关，人人争当创建大使，用实际行动，为美丽的兴义添砖加瓦，让兴义的天更蓝、水更清、路更畅、房更靓、城更美。”
“这些年，明显感觉到街道上更加干净整洁了，市民的文明素质也有了很大提高，我们的城市变得更美、更舒适了。在以后的生活中，我们将以主人翁的姿态当好城市的文明使者，积极宣传文明礼仪，树立文明意识，养成文明习惯，提升文明素养；自觉遵守社会公德，友善对待他人，努力形成知礼行礼的良好社会风尚。”市民张女士如是说。
志愿者向市民宣传消防知识
兴义市委社会工作部围绕重点工作和重大活动，组织开展了形式多样、内容丰富的志愿服务活动，“志愿红”在兴义大地绽放得越发绚丽多彩。截至目前，兴义市注册志愿者人数已超过229400人，志愿服务组织达到1724个，累计实施志愿服务项目28738个，涵盖了教育、医疗、文化、环保、法律等多个领域，形成了一支规模宏大、素质优良、结构合理的志愿服务队伍。兴义市委社会工作部统筹指导全市各单位开展各类志愿服务活动310多场次，兴义市开展文明实践活动达6100场次，服务群众10余万人。（文/图 通讯员 王洋翠）
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