纵马入仙境,潇洒游桐庐
秋日醇厚柔润的阳光里
Y08如同一匹蓝色的骏马
驶入桐庐东站的旅游专线候车点
“喏,那就是吴师傅的车。”在车站工作人员的指引下,我们见到了刚停好车的吴红卫。今年38岁的他身着蓝色制服,皮肤黝黑、笑起来有些腼腆。
刚开了2个多小时的车,吴红卫脸上丝毫不见疲惫。检查车厢、打扫卫生,完成常规动作后,他像往常一样站到车身旁,等候乘客上车。
出站口的旅客络绎不绝,刚指完路,“眼尖”的吴红卫看到有乘客正拖着行李箱急匆匆地朝着Y08赶过来。“还没发车,慢慢来。”他边说着,边上前从乘客手中接过行李箱,放置到车辆的行李仓里,整套动作行云流水,一看便是经常操作。
旅游专线是桐庐推进城乡公交一体化改革的一处缩影,对于这个岗位,吴红卫有着自己的理解:“旅游专线是展现美丽桐庐的移动窗口,作为专线驾驶员,在保证行车安全的同时,也要拿出最大的热情,真诚热心地对待每一位乘客,把我们桐庐美丽、好客的一面展现出来。”
城乡公交一体化是公共交通向农村延伸的重要形式,也是城乡基本公共服务均等化的具体体现。今年9月,桐庐县城乡公交一体化改革完成,县交发集团潇洒公交公司围绕“一张网一个标准”工作目标正式开始一体化运营。
作为一项民生工程,改革后潇洒公交公司严把服务质量关,对车辆驾驶员及工作人员进行了“三统一”:统一服装、统一车速、统一卫生规范。同时,对公交车型和车辆班次实行“五定三统一”,即定车辆、定线路、定时间、定票价、定班次,统一排班,统一调度,统一结算。
公共交通服务有没有提升,乘客最有发言权——“线路设置合理,驾驶公交车的师傅对待游客非常热情,到站后还为我们介绍景区优惠,为我们的桐庐之行带来了非常好的体验。”这是不久前,游客李女士通过政务服务便民热线留下的一份“乘客体验”,而这,或许也正是桐庐城乡公交一体化改革完成以来最有力的成效说明。
文字、图片、视频/桐庐县融媒体中心
编辑/戴江影
一审/郑磊
二审/王晓