“非常感谢，孙女的药买到了，真的解了燃眉之急！”
近日，书院社区网格员储银在日常走访时，发现居民老张正为孙女的药犯愁。孩子从五岁就被确诊一型糖尿病，餐餐都离不开胰岛素，每月固定的医药支出让这个不富裕的家庭有些捉襟见肘。
前几日老张去医院开药，却被告知暂时没药了，急用只能去网上购买。但网上购药不能使用医保报销，这笔费用对老张家来说是个不小的开支。
为此，老张近几日每天都打好几次电话问医院，但答复都是没有库存。网格员了解完情况很揪心，便想到别的医院或是周边城市的医院可能有药。于是她拍下药品外包装照片，回到社区就通过打电话和网络在线咨询等方式一家家询问。
功夫不负有心人，经过努力，网格员发现隔壁扬州市苏北人民医院还有库存，于是立即联系老张，并协助他在支付宝操作异地医保备案，方便他在扬州直接使用医保卡购药。
“真的非常感谢网格员及时帮忙，这次我给孙女采购了两个月的量，悬着的心终于放下了。”老张解了燃眉之急，特到社区向网格员表达了感谢之情。
群众生活无小事，用心为民显真情。下一步，书院社区的网格员将时刻关注居民的需求，积极协调各方资源，为居民提供及时、有效的帮助，以实际行动让群众感受到温暖与力量。
供稿：书院社区
审核、编辑：沈莉、任思语
发布：任思语
