为切实给师生办实事，帮助教职工顺利完成商保二次报销换卡业务，近日，人事处医保办联合中信银行积极行动，开展了一系列教职工二次报销换卡服务活动。
前期，结合我校教职工于10年前办理的用于商保二次报销的中信银行卡即将到期的实际情况，医保办及时与中信银行对接，共同制定了详尽的换卡方案，并经过多轮验证，确保了方案的可行性和高效性。随后，医保办在微信公众号平台发布换卡办法，用图文、视频、问答等方式详细指导老师们如何手机操作，足不出户即可完成换卡手续。推送短时间内转发上百余次，反响热烈。
不仅如此，9月26日、27日下午，医保办联合中信银行在医疗保障服务大厅，开展现场换卡服务。活动当天，秩序井然。医保办工作人员耐心细致地为前来办理换卡业务的老师进行讲解，告知新卡的邮寄周期和激活手续等事宜，同时现场提供复印服务，满足老师们对报销回款的多样化需求。中信银行工作人员带来专业设备，以高质量的服务为大家快速办理换卡业务，用通俗易懂的语言详细介绍了新卡的各项功能，解答了老师们关于金融服务的各种疑问。此外，对于年龄较大、不便外出的退休职工，还将提供上门服务，帮助老师解决换卡问题。
据介绍，本次系列活动为近五百名教职工完成换卡业务，顺利解决因卡片到期带来的问题。今后，医保办将积极探索更多服务模式，继续深化服务，不断提升医疗保障服务水平，把“我为群众办实事”精神落到实处。
