河南清丰-冶都集团考察
第01站
11月15日上午，研学团一行首先来到第一站，河南冶都集团。
欣汇龙物业研学团先后参观学习了冶都集团的美好生活馆、小冶家生活体验馆、冶都桃源里小区 、冶都上和院小区、冶都森林里小区、小冶家干洗店/小冶家面点体验店，参观过程中，欣汇龙研学团被冶都精细化、标准化管理理念，以及以人为本的极致服务文化理念所深深震撼。
冶都小区内的瑜伽室、图书馆
冶都小区内绿化景观
冶都集团各个美好生活板块以方便业主为宗旨，依托社区打造“一刻钟”便民生活圈。冶都业主可享受洗衣、采购专属折扣，物业免费上门取货、送货、分拣、打包等，方便业主生活的同时也让业主有了更舒适的体验，大大提升了业主的幸福感。
小冶家生活体验馆、小冶家面点店、干洗店
在参观过程中，冶都会所、超市、小区路面、标识标牌，甚至卫生间、垃圾桶等，均是光洁如新，整齐有序。
培训赋能 一对一问诊
在参观冶都代表项目后，欣汇龙物业研学团参加了由蓝谷合创&赋聚咨询机构举办的赋能物业·掘金社区——冶都站培训交流活动。
物业赋能 掘金社区
冶都高管通过企业文化及日常服务故事分享，为研学团详细讲解和介绍了冶都独特的经营管理思路与做法。
座谈交流·一对一专家问诊
培训结束后，冶都集团高管与欣汇龙物业研学团一对一展开交流，围绕冶都物业服务标准化建设、企业文化践行等方面积极互动，学习交流。
河南许昌-胖东来商超考察
第02站
11月17日上午，欣汇龙物业研学团来到研学第二站，河南许昌市胖东来。
研学团实地参观走访了胖东来时代广场店，亲身体验胖东来的细节管理，认真感受胖东来企业文化、制度、标准、流程的深层逻辑。在现场讲解专家和沉浸式体验中，大家深入感受胖东来“顾客至上”的服务理念和企业文化精髓，直观了解胖东来在实际运营中的细节和成功之处。
胖东来超市宠物寄存处配有狗粮、饮用水、纸巾等必需品，每天开业前员工会定时进行更换、清扫。
胖东来用行动证明真诚是永远的必杀技。走进胖东来，人性化的服务流程和服务设计，热情周到的服务，整洁有序的购物环境，员工对企业强烈的归属感，企业真诚、专业、精准高效的运营管理模式体现在每一处的经营管理细节中。
走进胖东来商超，货物整齐有序摆放、环境干净整洁舒适，公共设施齐全，功能区域划分明确，每件商品都贴有清晰的产品标签说明。
在胖东来各大商超出入口、电梯口等位置，随处可见的企业文化宣传标语，潜移默化地向员工、客户进行宣传引导。研学团成员深刻感受着胖东来的工匠精神、专业服务、对产品细节的极致把控以及优秀的企业文化内涵。
走近胖东来·分享交流
研学团成员跟随胖东来文化宣教培训导师深入解读、探索胖东来企业发展思路和过程。
培训导师围绕胖东来不同阶段的文化内核，从企业科学的管理方法，企业文化落地、践行的重要工具及方法三个方面，向研学团成员详细讲解和介绍“胖东来现象”背后的深层逻辑，并分享了胖东来独特的企业文化内涵等。
研学团成员认真聆听胖东来讲师和专家讲解企业文化故事、管理模式及服务理念。
此次研学活动已圆满结束，欣汇龙物业总经理谭锋强调将以此次学习交流为契机，进一步强化企业服务理念，立足业主所需、所想，切实站在业主角度提升园区基础服务、创新园区增值服务，从细节出发、从点滴着手，不断推进企业标准化和精细化管理，提升公司的物业服务水平，为助推龙江物业行业发展积极贡献力量。
END
素材来源：欣汇龙物业
